Курсовая Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-25Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Содержание
1. Ознакомление с предприятием
1.1 Общая характеристика предприятия
1.2 Тип организационной структуры управления, применяемый
на предприятии
2. Финансовая работа на предприятии
2.1 Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности
ООО «Эфир»
2.2 Анализ рекламных мероприятий, проводимых ООО «Эфир»
2.3 Выводы по текущему финансовому положению ООО «Эфир»
и рекомендации по его улучшению
Приложение А Расходы телекомпании ООО «ТНТ-Эфир» за 2005 – 2009 гг. и за 1 полугодие 2010 г.
Приложение Б Доходы телекомпании ООО «ТНТ-Эфир» за 2005-2009 гг. и за 1 полугодие 2010 г.
Приложение В Рекламные кампании ООО «ТНТ-Эфир» за 2009 г.
1. Ознакомление с предприятием
1.1 Общая характеристика предприятия
В настоящее время в России бурно протекает процесс формирования и совершенствования работы действующих предприятий различных форм собственности. Планирование является важнейшей частью предпринимательской деятельности.
Понятие «планирование деятельности фирмы» имеет два смысла. Первый – общеэкономический, с точки зрения общей теории предприятия, ее природы. Второй – контрольно-управленческий. Здесь планирование – одна из функций менеджмента, умение предвидеть будущее предприятия и использовать это предвидение.
Обе стороны планирования тесно связаны между собой. Возможность планирования, как конкретного вида деятельности, вытекает из природы фирмы, напрямую определяется общими условиями хозяйствования
Переходя к рассмотрению вопроса об организации бизнес-планирования телекомпании ООО «Эфир» (г. Казань), необходимо отметить, что анализирумое предприятие входит в тройку крупнейших негосударственных телевизионных компаний России и занимает ведущие позиции в информационной индустрии РТ. Нижнекамский филиал ООО «Эфир» - телекомпания «ТНТ-Эфир», являясь одним из крупнейших среди СМИ г. Нижнекамска, наряду с такими ТВ компаниями как «НТР-НТВ» (Нижнекамская телерадиокомпания), «ТРЕНТ» (телеканалы «Первый», «Россия») и «СТС», с 1993 года занимается производством и трансляцией видеопродукции с целью коммерческого успеха на местном рынке телевизионных услуг. Сетевой партнер – телеканал ТНТ, который сотрудничает с телекомпанией «Эфир» с 2005 года.
Нижнекамский филиал телекомпания «ТНТ-Эфир» - крупнейшей в России частной региональной телекомпании «Эфир» - предоставляет своим зрителям качественный телевизионный продукт, рекламодателем - эффективное средство коммуникации со своими потребителями. Для достижения коммерческого успеха, компания строит отношения со всеми заинтересованными сторонами на принципах честности, открытости и взаимовыгодного сотрудничества.
Основными особенностями местного рынка товаров и услуг является его формирующаяся стадия развития и принадлежность большой доли предприятий небольшому числу крупных предпринимателей, а так же организациям, головные предприятия которых в основном располагаются в таких городах как Казань, Набережные Челны, Москва.
Деятельность филиала направлена как на увеличение собственной доли сегмента рекламы, так и на формирование грамотного отношения своих клиентов к рекламе как таковой и ее роли в их бизнесе. Для поддержания конкурентоспособности на местном ТВ рынке, а так же среди других СМИ, предоставляющих рекламные услуги, анализируемая компания:
- производит и транслирует местные новости - программа «Город»;
- изготавливает видеопродукцию (видеоролики, фильмы, программы);
- разрабатывает для рекламодателей планы рекламных кампаний с учетом целевой аудитории предприятия и выделяемого на рекламу бюджета;
- предоставляет рекламодателям возможность продвигать их товары и услуги посредством выпускаемых коммерческих программ («Прогноз погоды», «Цветная жизнь», «СМС чат», «Поздравляю», «Нижнекамск: инструкция по применению», «Формула успеха»);
- размещает информацию нерекламного характера в «бегущей строке»;
- принимает заказы в программу «Поздравляю»;
- предлагает размещение информации рекламного и не рекламного характера на телеканалах группы компаний ООО «Эфир» в городах: Казань, Набережные Челны, Лениногорск, Бугульма, Чистополь, а также в других СМИ-подразделениях медиахолдинга «Эфир», расположенных в Казани;
- активно продвигает бренд ТНТ-Эфир в городе для увеличения зрительской аудитории и популярности телеканала.
Техническую возможность приема телеканала имеют 80% жителей г. Нижнекамска и нижнекамского района, 50% жителей р.п. Камские поляны, г.Елабуга, г.Мамадыш, 20% жителей г. Набережные Челны.
Говоря о зрительской аудитории телеканала необходимо отметить, что у ТНТ – привлекательная потенциальная аудитория 18-45 лет. Канал ТНТ ориентирован на молодую и взрослую социально успешную, думающую аудиторию, которая является наиболее привлекательной для рекламодателя. Это значит, канал смотрят уверенные в себе, амбициозные и платежеспособные люди, выбор которых не случайный, а сознательный; не навязан, а четко определен личными предпочтениями.
ТНТ практически в равной степени смотрят женщины (55%) и мужчины (45%), больше половины из которых работают. Средний возраст зрителя ТНТ – 32 года. И учитывая, прежде всего, интересы целевой возрастной группы от 18 до 45 лет, канал ТНТ-Эфир предлагает своему рекламодателю выход на самые широкие демографические и социальные слои зрительской аудитории, так как наш приоритетный зритель имеет семью и ориентируется на семейные ценности.
Цель телекомпании - достижение коммерческого успеха на рынке рекламы в соответствии с установленными доходами филиала на 2010 год (+10% к факту 2009 г.), увеличение доли зрительской аудитории до 14%.
К задачам необходимо отнести следующие:
- повышение качества собственных программ (внедрение новых рубрик).
- повышение качества изготовления видеопродукции (видеоролики).
- предоставление рекламных услуг по трансляции и изготовлению телерекламы (увеличение объема продаж).
- расширение спектра предлагаемых рекламных услуг.
- активный промоушен «ТНТ-Эфир» в пределах города и района при поддержке сетевого партнера ТНТ-Телесеть (телевизионный промоушен, наружная реклама, акции, конкурсы).
- обучение и развитие персонала Филиала.
- техническое оснащение филиала (согласно бюджета капитальных вложений на 2010г.). Главные цели компании представлены в виде таблицы 1.
Таблица 1
Цели компании «ТНТ-Эфир»
| Наименование цели | факт 2009 | Факт 1 полугодие 2010 |
| Доля аудитории | 13% | 14% |
| Доля ТВ рынка | 34,5% | 42% |
| Доходы, руб. | 15 540 201 | 8 092 400 |
| Норма прибыли в данной отрасли | 25% | 26% |
| Расходы | 11 657 093 | 5 973 680 |
| Чистая прибыль | 3 883 108 | 2 118 720 |
Достижение цели и задач филиала зависят от выполнения следующих факторов:
- наличие рекламных носителей в городе останется в том же количестве, которое присутствует на рынке рекламы на сегодняшний день (не более того);
- стоимость коммунальных платежей не превысит разумных пределов (не выше + 20% к факту 2009 г.) т.к. данные затраты постоянны;
- экологическая ситуация в городе и районе останется в норме;
- коллектив подразделения (в частности руководители отделов ТСН, ОИР, ОКП, тех. отдела) останется в полном составе.
Основными конкурентами компании являются:
- телекомпания «НТР» (телеканал «НТВ»). Работает на рынке СМИ более 10-ти лет, есть собственный отдел новостей, отделы производства рекламы и программ, также в состав НТР входят - радио «Динамит FM» и газета «Нижнекамское время. Политика ценообразования основана на предоставлении рекламных услуг одновременно во всех вышеперечисленных носителях по низким ценам. Стоимость услуг ниже стоимости услуг телекомпании «Эфир»;
- рекламное агентство «ТРЕНТ» (телеканалы «Первый», «Россия») на рынке СМИ более 3-х лет, развивает отдел производства (пока изготавливают телеоткрытки и телетексты), пользуются услугами третьих лиц по изготовлению видеопродукции для рекламодателей. Ведут активную политику скидок в борьбе за рекламодателей (предоставляют скидки до 40%-50%), что негативно сказывается на продажах эфирного времени других телекомпаний;
- телеканал СТС – на рынке ТВ с мая 2009 года - новый конкурент, зрительская аудитория которого пересекается с аудиторией ТНТ. Развивает отдел производства (пока изготавливают телеоткрытки и телетексты). На СТС самая низкая стоимость рекламы на ТВ по городу, слабая сторона телеканала – вещание только в сети кабельного ТВ.
Деятельность рекламного отдела телекомпании «Эфир» направлена на качественное предоставление услуг по изготовлению и размещению рекламы - увеличение доли ТВ рынка до 42% (увеличение объема продаж).
Для достижения установленных результатов работы отдела необходимо:
- регулировать ценообразование услуг в соответствии с сезонностью, спросом и экономической ситуацией на рынке;
- разрабатывать совместно с отделом изготовления рекламы и проводить акции, конкурсы для телезрителей с привлечением партнеров, спонсоров;
- повышать квалификацию сотрудников отдела продаж; разработать новые услуги, отвечающие потребностям и спросу рекламодателей;
- продвигать услуги компании (промоушен);
- пополнять базу рекламодателей;
- соблюдать финансовую и трудовую дисциплину (документооборот);
- приобретать бартер по наличию потребностей филиала в соответствии с утвержденными расходами.
Целями и задачами телекомпании в области развития ТСН (телевизионная служба новостей) являются следующие:
- производство качественной и конкурентоспособной;
- привлечение дополнительного дохода компании (трансляции рекламных сюжетов, освещению рекламных акций, производство фильмов для рекламодателей силами сотрудников ТСН);
- предоставление головному офису качественных видеоматериалов для программы «Город».
Задачами в области развития телевизионной службы новостей являются следующие:
- улучшение качества производимой видеопродукции (упаковка программы, сюжеты, эксклюзивные материалы, профессиональное ведение);
- повышение квалификации корреспондентов, в частности проведение мастер-класса по технике речи;
- работа над студийным оформлением программы, в частности по световому оснащению;
- увеличение охвата зрительской аудитории;
- тесное сотрудничество с головной и региональными службами новостей на предмет обмена сюжетами;
- изменение системы оплаты труда (пересмотр положения о гонорарах);
- улучшение технического оснащения ТСН.
Говоря о развитии отдела изготовления рекламы отметим, что кардинальных изменений (в том числе кадровых) в отделе производства (изготовления) рекламы в 2010-2011 годах не планируется. Отдел состоит из двух дизайнеров, оператора, редактора и руководителя отдела.
Функциональные обязанности отдела:
- изготовления рекламной продукции (видеороликов, видео и телеоткрыток, заставок, телетекстов и др.);
- изготовление заставок к имеющимся программам, промо-роликов;
- разработка и проведение акций (изготовление видеопродукции для рекламных акций).
Необходимо признать, что в целях повышения уровня профессионального мастерства сотрудников отдела, а, следовательно, и качества изготовляемой ими рекламной продукции, необходима систематизация теоретических знаний и практических навыков сотрудников компании. В этом аспекте представляется целесообразным проведение мастер-классов для сотрудников.
Кроме того, в целях улучшения качества выпускаемой у рекламной продукции, необходимо рассмотреть вопрос о создании более четкой структуры взаимоотношений отдела изготовления рекламы ООО «Эфир» г.Казань с отделом изготовления рекламы ООО «ТВ-Камск» г.Нижнекамск в плане предоставления первым услуг по озвучиванию производимой рекламной продукции (преимущественно функциональных роликов, видео и телеоткрыток).
Низкий уровень качества озвучивания зачастую ухудшают качество самих роликов, что негативно сказывается на имидже телеканала в целом и отдела изготовления в частности.
В 2011 году компания будет продолжать работу над имиджевой рекламой преимущественно на нетелевизионных рекламоносителях: баннерах, брандмауэрах, стикерах, на общественном транспорте и др. В 2011 году телеканал «ТНТ» планирует запуск 4 новых сериалов. На протяжение 6 месяцев в самых «проходимых» местах Нижнекамска планируется размещение наружной рекламы, а также распространение стикеров через городскую центральную почту.
Планируется проведение презентации телеканала ТНТ для рекламодателей в одном из развлекательных комплексов города осенью 2011 года. По опыту проведения подобных мероприятий станциями ТНТ других регионов необходимо отметить важность и эффективность инвестиций именно в начале телевизионного сезона (осень). Мероприятия по презентации телеканала другими телекомпаниями не проводятся, что наилучшим образом должно сказаться на имидже компании и на взаимоотношениях с клиентами.
В 2011 году компания планирует регулярное (не реже 1 раза в два месяца) проведение рекламно-имиджевых мероприятий, направленных на создание и укрепление положительного имиджа телеканала «ТНТ-Эфир». Фундаментальная основа рекламных акций – интригующие мини-шоу с розыгрышами призов от телекомпании «ТНТ-Эфир», телеканала «ТНТ», возможных партнеров и спонсоров, участниками и героями которых станут обычные жители нашего города. Учитывая тематический формат телеканала «ТНТ-Эфир», за счет проведения собственных акций планируется увеличение доли аудитории телеканала.
Отдельная задача 2011 года - локальный телепромоушен – ключевая цель которого - промоушен программ собственного производства («Город», «Цветная жизнь», «СМС-чат», «Поздравляю») и увеличение их рейтинга;
Работа отдела проходит в тесной взаимосвязи с коммерческим отделом компании. Цель взаимодействия – создание благоприятной коммерческой основы для проведения той или иной рекламной акции и реализации очередных промоушен-проектов.
При подготовке к проведению промоушен акций и проектов, коммерческий отдел телекомпании занимается реализацией УТП (уникального торгового предложения) для постоянных рекламодателей и привлекает новых. УТП обязательно включает в себя основу участия рекламодателей в собственных рекламных проектах телекомпании.
Юридическая поддержка деятельности компании, внутренняя и внешняя, обеспечивается силами юридического отдела головного офиса, а также сетевого партнера ТНТ-Телесеть.
1.2 Тип организационной структуры управления, применяемый на предприятии
Организационная структура телекомпании представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Организационная структура телекомпании «ТНТ-Эфир»
Основное обучение персонала строится на взаимодействии с соответствующими службами головного офиса. Как стажировки в Казани, так и обучение на месте силами Казанских специалистов.
Для сотрудников ТСН успешная стажировка в Казани является непременным условием повышения категории. Обмен опытом со специалистами филиала г.Набережные Челны при проведении конкурса «ТЭФИР 2009» показал явные недостатки и преимущества в работе отделов ТСН и ОИР.
Отделу производства (дизайнерам ОИР) требуется профессиональная помощь в дальнейшем развитии мастерства по изготовлению видеопродукции, так как не растет уровень изготовления продукции и, возможно, в дальнейшем потребуется аттестация. В системе управления персоналом существует система поощрений и взысканий. К примеру, для отдела ТСН – ежемесячное премирование за лучший сюжет.
Существуют штрафы за нарушение распорядка и брака в работе. Для отдела продаж существуют бонусы за перевыполнение плана и поиск новых фирм и понижение гонорара за невыполнение плана. Для руководителей отделов, бухгалтера, секретаря и водителей имеются премии по результатам работы филиала за месяц при отсутствии замечаний по работе отделов, а также депремирование при наличии серьезных замечаний со стороны смежных служб и директора.
Система материального поощрения и наказания показала себя достаточно эффективной, а главное - понятной. Отметим, что список причин для штрафов сотрудников ТСН составлялся по их же предложениям, что позволяет избежать чувства несправедливости наказания. Штрафы по отделу уменьшались из месяца в месяц, что указывает на действенность принятых правил по поощрению и наказанию сотрудников.
К недостаткам в системе управления персоналом необходимо отнести то, что система оценки персонала не разработана. Аттестация персонала никогда не проводилась, и на современном этапе существует необходимость разработки соответствующих рекомендаций по внедрению системы оценки персонала.
Таким образом, анализируемая компания - Нижнекамский филиал телекомпания «ТНТ-Эфир» - крупнейшей в России частной региональной телекомпании «Эфир» - предоставляет своим зрителям качественный телевизионный продукт, рекламодателем - эффективное средство коммуникации со своими потребителями.
Для достижения коммерческого успеха, компания строит отношения со всеми заинтересованными сторонами на принципах честности, открытости и взаимовыгодного сотрудничества.
Деятельность филиала направлена как на увеличение собственной доли сегмента рекламы, так и на формирование грамотного отношения своих клиентов к рекламе как таковой и ее роли в их бизнесе.
Говоря о зрительской аудитории телеканала необходимо отметить, что у ТНТ – привлекательная потенциальная аудитория 18-45 лет. Канал ТНТ ориентирован на молодую и взрослую социально успешную, думающую аудиторию, которая является наиболее привлекательной для рекламодателя. Это значит, канал смотрят уверенные в себе, амбициозные и платежеспособные люди, выбор которых не случайный, а сознательный; не навязан, а четко определен личными предпочтениями.
Цель телекомпании - достижение коммерческого успеха на рынке рекламы в соответствии с установленными доходами филиала на 2010 год (+10% к факту 2009 г.), увеличение доли зрительской аудитории до 14% [36].
2. Финансовая работа на предприятии
2.1 Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Эфир»
В первую очередь, приступая к экономической оценке эффективности рекламной компании анализируемого предприятия, необходимо рассмотреть затраты “ТНТ-Эфир” за последние 5 лет и выявить, какую долю занимают затраты на наружную рекламу и расходы по проведению акций и промомероприятий (Приложение А), рисунок 2. Кроме того, целесообразным представляется обозначить показатели по расходам компании на 1 полугодие 2010.
Расходы на наружную рекламу и проведение акций и промомероприятий
Как видно из представленных данных, расходы на проведение акций и промомероприятий демонстрируют неустойчивую динамику, в то время как расходы на наружную рекламу с каждым годом растут в период с 2005 по 2009 гг. выросли в 2,5 раза.
В целом же, расходы на наружную рекламу и расходы по проведению акций и промомероприятий в процентном отношении снизились в 2008 году по сравнению с 2007 годом с 7,6 % до 6,9 % соответственно, но при этом сумма средств, затраченных на проведению акций и промомероприятий, выросла с 728487 руб. до 837424 руб.
По итогам 2009 года доля затрат на наружную рекламу и промомероприятия выросла и составила 9 % или 1167029 руб.
Кроме того, тенденция увеличения затрат на наружную рекламу и промомероприятия сохранится и в 2010 году, где плановый показатель затрат составит 9,5 % от общих затрат компании.
Таким образом, проведенный анализ продемонстрировал ярко выраженную тенденцию увеличения затрат на наружную рекламу “ТНТ-Эфир”.
Рис. 3.
Динамика доходов компании с 2005 по 2009 гг.
Данные свидетельствуют о том, что динамика доходов компании от осуществления рекламной деятельности была положительной в период с 2005 по 2008 года. Доходы от рекламной деятельности по итогам 2008 года выросли на 32 % и составили 22 217 167 руб. против 15 214 830 руб. в 2007 году, однако в 2009 году произошло такое же резкое падение и доходность осуществляемой компанией рекламной деятельности снизилась на 30 % и составила величину 15 540 201 руб., тем самым практически достигнув показателя 2007 года.
Обобщив имеющиеся данные, можно сделать вывод о том, что доходность рекламной деятельности анализируемого предприятия напрямую зависит от внешних рыночных условий (финансовый кризис, снижение уровня благосостояния населения, ухудшение основных финансово-экономических показателей деятельности крупных предприятий), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность “ТНТ-Эфир”.
2.2 Анализ рекламных мероприятий, проводимых ООО «Эфир»
В работе также представляется целесообразным проанализировать рекламные компании, проводимые “ТНТ-Эфир” в 2009 году (доходы и расходы по проведению конкурсов, акций, мероприятий) (Приложение В).
Анализ представленных данных показывает, что сумма расходов на 62,8% превышает доходы, полученные от рекламных компаний, проводимых “ТНТ-Эфир” в 2009 году (527000 руб и 331029 руб. соответственно). Однако важно помнить, что кроме экономической эффективности, выраженной в деньгах, “ТНТ-Эфир” получает дивиденды от проведения подобных мероприятий, когда на протяжении 3-4 месяцев увеличивается рекламная активность клиентов, а также обеспечивается лояльное отношение клиентов к компании.
Кроме того, важным является и промоушен, т.е. массовые мероприятия, проводимые на больших городских площадках. которые формируют положительный имидж компании, увеличивают интерес, доверие и уважение к телеканалу как со стороны зрителей так и рекламодателей. Нельзя не упомянуть о зрителях, ведь подобные акции нацелены на увеличение зрительской аудитории, что, безусловно, увеличивает рейтинг и долю телеканала в целом.
Таким образом, показатели популярности канала в свою очередь влияют на продажи телекомпании. Кроме всего прочего, существуют и доходы от спецпредложений - в период сниженной покупательской активности они приносят значительный доход компании и полностью покрывают ее издержки.
Отметим, что общий доход компании за 2009 год составил 15540201рублей, чистая прибыль при этом составила сумму 3883108 рублей, общая рентабельность предприятия -25%, что указывает на хороший экономический показатель деятельности предприятия в данной отрасли даже в период кризиса. За год работы сокращения штата и производства программ (как наиболее затратной части издержек) не было.
На 2 полугодие 2010 года запланированный доход компании составляет 8 092 400рублей, чистая прибыль - 2 118 720 рублей (с учетом всех затрат в т. ч. и на рекламные компании), общая рентабельность предприятия -26%, что указывает на хороший экономический показатель деятельности предприятия в данной отрасли. При этом расходы рекламных кампаний, запланированные на 2 полугодие 2010 года, также будут превышать доходы (330 000 руб. и 304 000 руб. соответственно), однако превышение составит лишь 8%, что свидетельствует о наметившейся тенденции к увеличению рентабельности проводимых рекламных кампаний.
Таким образом, экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов.
Проведенный анализ деятельности исследуемой компании показал, что расходы на наружную рекламу и расходы по проведению акций и промомероприятий в процентном отношении снизились в 2008 году по сравнению с 2007 годом с 7,6 % до 6,9 % соответственно, но при этом сумма средств, затраченных на проведению акций и промомероприятий, выросла с 728487 руб. до 837424 руб.
По итогам 2009 года доля затрат на наружную рекламу и промомероприятия выросла и составила 9 % или 1167029 руб.
Кроме того, тенденция увеличения затрат на наружную рекламу и промомероприятия сохранится и в 2010 году, где плановый показатель затрат составит 9,5 % от общих затрат компании.
Проведенный анализ продемонстрировал ярко выраженную тенденцию увеличения затрат на проведение акций и промомероприятий “ТНТ-Эфир”.
Отметим, что динамика доходов компании от осуществления рекламной деятельности носит неустойчивый характер. Например, доходы от рекламной деятельности по итогам 2008 года выросли на 32 % и составили 22 217 167 руб. против 15 214 830 руб. в 2007 году, однако в 2009 году произошло такое же резкое падение и доходность осуществляемой компанией рекламной деятельности снизилась на 30 % и составила величину 15 540 201 руб., тем самым практически достигнув показателя 2007 года.
Обобщив имеющиеся данные, можно сделать вывод о том, что доходность рекламной деятельности анализируемого предприятия напрямую зависит от внешних рыночных условий (финансовый кризис, снижение уровня благосостояния населения, ухудшение основных финансово-экономических показателей деятельности крупных предприятий), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность “ТНТ-Эфир”.
Сумма расходов на 24% превышает доходы, полученные от рекламных компаний, проводимых “ТНТ-Эфир” в 2009 году (695029 руб и 527000 руб. соответственно). Однако важно помнить, что кроме экономической эффективности, выраженной в деньгах, “ТНТ-Эфир” достигает коммуникативной эффективности.
2.3 Выводы по текущему финансовому положению ООО «Эфир» и рекомендации по его улучшению
На сегодняшний день рынок рекламы г.Нижнекамска представлен в следующем виде:
- 6 телеканалов (ТНТ, НТВ, Первый канал, Россия, Рен-ТВ, СТС);
- 6 газет (в том числе одна на татарском языке);
- 2 местных радио («Динамит FM» - принадлежит НТВ, «Шансон» - принадлежит Рен-ТВ);
- наружная реклама (около 100 баннеров по городу, 5 сити-форматов);
- реклама на транспорте (маршрутные автобусы, трамваи);
- реклама внутри транспорта и торговых центрах (жидкокристаллические мониторы в двух торговых центрах, в трамваях, на автобусах);
- 1 светодиодный монитор в центре города.
Рис. 6. Структура рекламного рынка города Нижнекамска
Как видно из представленного рисунка, на долю телевидения приходится наибольший объем рекламного рынка города (42%), то есть размещение рекламы на телевидение является наиболее эффективным и целесообразным.
Структура ТВ – рынка г. Нижнекамска также может быть представлена в виде рисунка 7.
Рис.7.
Структура ТВ – рынка г. Нижнекамска
Представленная структура ТВ – рынка г. Нижнекамска демонстрирует наибольшую долю телекомпании «ТНТ-ЭФИР», что свидетельствует о доминировании данной телекомпании на рынке.
Выявим критические факторы успеха телекомпании «ТНТ-ЭФИР». Выполнение цели и задач филиала зависят от следующих факторов:
1. Наличие рекламных носителей в городе останется в том же количестве, которое присутствует на рынке рекламы на сегодняшний день (не более того).
2. Стоимость коммунальных платежей (в т.ч. интернет) не превысит разумных пределов (не выше + 20% к факту 2009 г.) т.к. данные затраты постоянны.
3. Экологическая ситуация в городе и районе по-прежнему останется в норме.
4. Коллектив подразделения (в частности руководители отделов ТСН, ОИР, ОКП, тех. отдела) останется в полном составе, каковым он является на сегодняшний день.
На наш взгляд, для определения перспектив дальнейшего развития компании необходимо прибегнуть к процедуре SWOT – анализа, который поможет определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и опасности при достижении целей организации.
Таблица 2
SWOT – анализ телекомпании «ТНТ-ЭФИР»
| Сильные стороны филиала | Слабые стороны филиала |
| 1. Филиал крупнейшей в регионе частной телекомпании, 17 лет на рынке СМИ. Высокий уровень доверия населения, раскрученный бренд «Эфир». | 1. нет собственной газеты местного уровня, нет радио - конкурент НТР-НТВ, выпускает еженедельную газету с тиражом около 7000 экз. (с рекламой), а также ретранслирует радио «Динамит FM», в связи с этим спектр предоставляемых услуг НТР-НТВ разнообразнее и шире чем у ТНТ-Эфир |
| 2. собственное производство: - стимулирует продажи эфирного времени, - изготовленная видеопродукция в телекомпании зачастую в первую очередь транслируется на собственном телеканале, а потом в др. СМИ. | 2. В городе открываются студии по изготовлению видеопродукции, которые «наступают на пятки» отделу изготовления рекламы ТНТ-Эфир (уменьшают объемы заказов, не уступают по уровню изготовления). |
| 3. собственные новости 1 раз в неделю: -дают возможность размещать рекламные сюжеты, -увеличивают рейтинг канала, - привлекает серьезных рекламодателей, -сотрудники службы новостей участвуют в изготовлении фильмов для рекламодателей, - качественно отличают от компаний: «Трент», «СТС» т.к. в составе их программирования нет местных новостей, - дают возможность освещать проводимые телекомпанией акции, - сотрудники ТСН снабжают новостную программу «Город» головного офиса необходимыми видеоматериалами | 3. собственные новости 1 раз в неделю: - можно разместить только 1 рекламный сюжет в неделю и только в том случае, если в этот день он актуален, - отсутствие местных новостей с понедельника по четверг снизил рейтинг канала ТНТ-Эфир и повлиял на доходы компании в целом, (время вокруг новостей входило в состав «пакетов» на трансляцию, что делало их привлекательными для рекламодателей), -сократилось внимание к каналу «серьезных» рекламодателей. |
| 4. Сотрудники - основной костяк сотрудников с наработанным опытом (многие прошли профессиональную подготовку на месте) | 4. нет подготовленных кадров в городе для замены в случае их увольнения |
| 4. Собственные программы отличают анализируемую компанию от компаний: «Трент», «СТС» т.к. нет собственных программ, которые дают возможность предоставления рекламодателям разные способы реализации их рекламных кампаний | 4. Плагиат конкурентов - конкуренты выпускают подобные программы, что снижает стоимость и рейтинг программ ТНТ-Эфир |
| 5. Поддержка сетевого партнера ТНТ-Телесеть в области промоушена телеканала. | 5. Отсутствие профессиональных маркетинговых исследований потребностей телезрителей (отсутствие замеров рейтингов на местном уровне, на основании которых можно строить стратегию развития) |
| | 6. мало уделяется внимания сотрудникам по обучению от головного предприятия (корреспонденты., дизайнеры, монтажеры, операторы, ведущие программ) |
| | 7. отдаленность головного офиса от филиала затрудняет решение многих вопросов (зачастую затянуто по времени, а порой и вовсе остаются без внимания), что тормозит работу (документооборот в т.ч.) |
| | 8. 6-летняя эксплуатация основного оборудования видеопроизводства будет требовать частого ремонта, соответственно потребует значительных затрат. |
| Возможности | Угрозы |
| Наличие собственных программ дает возможность привлекать больше внимания рекламодателей (телезрителей), и, собственно, увеличивать доходы (долю канала). | 1.Демпинг конкурентов («Трент», «СТС», «НТР-НТВ») в процессе переманивания рекламодателей снижает уровень доходов и стоимость услуг ТНТ-Эфир (ломает ценообразование на всем ТВ рынке) 2. Если не развивать мастерство дизайнеров (операторов) видеопродукция ТНТ-Эфир может стать неконкурентоспособной (пока высокие цены на изготовление). В связи с этим рекламодателей будут уводить др. студии, которые также имеют свои % в других ТК за трансляцию. 3. Программы собственного производства (в частности «Город») несут большие затраты, что влияет на прибыль, но закрытие программы может отрицательно сказаться на положении телекомпании в обществе в целом, что также повлияет на уровень доходов. 4. Качество ТВ показа (картинка) сильно влияет на зрительское предпочтение, а также выбор рекламодателей т.е. ТНТ-Эфир теряет аудиторию в некоторых районах города с плохим обслуживанием антенного хозяйства. |
Таким образом, проанализировав сильные и слабые стороны компании, а также оценив возможности и опасности при достижении целей организации, целесообразно представить следующие предложения по дальнейшему эффективному развитию компании.
1. Улучшения качества вещания.
Нечеткое изображение на экране снижает уровень телепросмотра и соответственно снижает рейтинг телеканала в целом. В данной сфере деятельности необходимы существенные замены всего передающего оборудования, которое на сегодняшний день не по карману кампании, однако существуют другие способы, позволяющие качественно изменить уровень вещания:
- обновление антенного хозяйства в Нижнекамском районе (путем взаимовыгодного сотрудничества с кабельщиками),
- увеличение мощности передатчика (стоимость нового передатчика 400 000 рублей, срок службы не менее 10 лет),
- сокращения «оборудований-посредников» в аппаратной выпускающего комплекса телекомпании, замещая их комбинированными приборами, что снизит потери уровня сигнала (стоимость приборов 150 000 рублей, срок службы не менее 5 лет).
2. Управление отделом продаж «ТНТ-Эфир», увеличение доходов.
Руководство телекомпанией и отделом продаж осуществляется одним лицом, что, безусловно, сказывается на эффективности работы менеджеров по продажам и доходах компании в целом. Руководство отделом продаж, состоящий из 15 человек требует постоянного контроля и соучастия, что является не возможным без наличия начальника отдела продаж. Необходимо ввести штатную единицу – начальник отдела продаж с гонорарной оплатой труда в зависимости от выполнения или невыполнения ежемесячного плана по продажам для его прямой заинтересованности в доходах компании.
3. Исследование аудитории телеканала и зрительского предпочтения.
Учитывая тот факт, что маркетинговые исследования это очень дорогостоящие мероприятия, которые просто необходимо проводить на постоянной основе иначе теряется их ценность («вчерашние» исследования телеканала не интересуют партнеров) для прояснения картины популярности у зрителей можно проводить телефонные опросы населения силами своих же сотрудников (с оплатой труда в виде премиальных).
Разумеется, этот документ не подлежит массовому распространению среди партнеров, однако даст ясную картину положения телекомпании и их программ по отношению к конкурентам, что является мощным мотиватором для своевременного реагирования в случае плохих результатов опроса.
4. Улучшения качества производства видеопродукции (видеоролики, программы).
Являясь филиалом крупного медиахолдинга необходимо привлечь внимание руководства головного офиса на проблемы профессионального роста. Предлагается проведение обучающих тренингов силами лучших специалистов ООО «Эфир» г.Казани. В период кризиса для компании подобные мероприятия будут не накладны, а для регионов очень полезны.
5. Ежедневные «экспресс-новости».
Для компенсации отсутствия ежедневных местных новостей предлагается производство коротких экспресс-новостей типа «Вести 24» (без ведения в студии, несложный монтаж, презентабельная графика, только о главном) общим хронометражем не более 5 минут, в которых будут коротко освещаться основные события прошедшего дня в Нижнекамске. Для максимального привлечения зрительской аудитории данный ТВ продукт необходимо транслировать в прайм-тайме телеканала (ориентировочно в 19.55). Ежедневные городские экспресс-новости безусловно будут интересны зрителям, а для рекламодателей появится новая «площадка» для продвижения товаров и услуг (возможно спонсорство экспресс-новостей). Оплату работы редактору и монтажеру можно произвести за счет вырученных средств от партнеров экспресс-новостей.
6. Продвижение телеканала «ТНТ-Эфир».
Для эффективного продвижения телеканала в период проведения промокомпаний, а именно размещение собственной рекламы на баннерах, необходимо соблюдать соотношение размещаемой наружной рекламы к населению города. На 230 000 тысяч жителей г.Нижнекамска необходимо размещать не менее 8 баннеров в месяц (в идеале рассчитывают на 20 000 человек -1 баннер). По-возможности заключить взаимовыгодные договора с популярными местными газетами, а так же с радио. Присутствие рекламы ТНТ-Эфир в газетах и на радио значительно повысит значимость телеканала в городе.
Таким образом, в работе для определения перспектив дальнейшего развития телекомпании “ТНТ-Эфир” был проведен SWOT – анализ, который помог определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и опасности при достижении целей организации.
В результате анализа были сформированы предложения по дальнейшему эффективному развитию компании, которые были сгруппированы в 5 блоков: улучшение качества вещания; управление отделом продаж «ТНТ-Эфир», увеличение доходов; исследование аудитории телеканала и зрительского предпочтения; улучшение качества производства видеопродукции (видеоролики, программы); ежедневные «экспресс-новости»; продвижение телеканала «ТНТ-Эфир».
В современных условиях для того, чтобы выжить в конкурентной борьбе и получать доход, рекламным компаниям приходится использовать различные способы завоевания клиента. Телекомпания «ТНТ-ЭФИР» не является исключением – в борьбе за лидерство на рынке рекламных услуг компании приходится не только применять успешные и зарекомендовавшие себя методы конкуренции, но и придумывать новые способы привлечения клиентов.
Приложение А
Расходы телекомпании «ТНТ-Эфир» за 2005 – 2009 гг. и за 1 полугодие 2010 г.
| № | Наименование расходов | Факт 2005, руб. | Факт 2006, руб. | Факт 2007, руб. | Факт 2008, руб. | Факт 2009, руб. | Факт на 1 полугодие 2010 г. |
| 1 | Расходы на содержание персонала (зарплата, налоги с зарплаты, отпускные, больничные, компенсации за неиспользованный отпуск, обучение сотрудников) | 5423203 | 6521878 | 6 139 848 | 8 572 244 | 7 104 681 | 3 577 971 |
| 2 | Услуги связи (телефон, интернет, корпоративная мобильная связь) | 230000 | 543977 | 516 221 | 359 335 | 422 366 | 108 300 |
| 3 | Услуги по содержанию имущества (ремонт помещений, ремонт оборудования и офисной техники, обслуживание а/м, страховка а/м) | 262275 | 144936 | 192 330 | 208 585 | 195 058 | 88 970 |
| 4 | Услуги по аренде имущества (аренда: одежды для ведущих программ, транспорта, оборудования, аренда помещений телекомпании в (в т.ч. коммунальные услуги)) | 224058 | 319711 | 461 091 | 503 947 | 1 558 688 | 874 966 |
| 5 | Расходы на размещение промоакций (наружная реклама) | 180925 | 205401 | 324 372 | 314 163 | 472 000 | 231 000 |
| 6 | Расходы по проведению акций, промомероприятий | 455145 | 670722 | 404 115 | 523 261 | 695 029 | 330 000 |
| 7 | Расходы на безопасность | 72520 | 131040 | 131 040 | 131 040 | 131 040 | 65 520 |
| 8 | Прочие операционные расходы (ГСМ, расходные материалы, канц. и хоз. товары, типографские услуги, списанные основные средства, обслуживание ККМ, рассчетно-кассовое обслуживание, командировки) | 468169 | 525958 | 522 148 | 566 193 | 437 946 | 283 033 |
| 9 | Амортизационные отчисления | 433788 | 324624 | 416 730 | 399 473 | 271 885 | 165 042 |
| 10 | Налоги от операционной деятельности | 56054 | 52116 | 57 240 | 23 871 | 12 355 | 6 106 |
| 11 | Налог на прибыль | 347730 | 365385 | 466 548 | 612 977 | 356 045 | 242 772 |
| | Итого: | 8153867 | 9805748 | 9 631 683 | 12 215 089 | 11 657 093 | 5 973 680 |
Приложение Б
Доходы телекомпании «ТНТ-Эфир» за 2005-2009 гг. и за 1 полугодие 2010 г.
| Виды доходов | Факт 2005, руб. | Факт 2006, руб. | Факт 2007, руб. | Факт 2008, руб. | Факт 2009, руб. | Факт на 1 полугодие 2010, руб. |
| Доходы от рекламной деятельности (размещения рекламы), в т.ч. | | | | | | |
| Прямые продажи (трансляция в/роликов, фильмов, сюжетов, рекламные заставки) | 5 474 003 | 7 405 437 | 7 408 363 | 12 397 967 | 7 852 867 | 4 119 000 |
| Бегущая строка | 2 411 141 | 1 517 572 | 1 247 268 | 2 738 651 | 1 689 583 | 829 270 |
| Трансляция телетекстов | - | - | 1 084 614 | 1 619 829 | 1 246 223 | 644 618 |
| Коммерческие программы | 1 026 967 | 2 147 796 | 2 650 176 | 3 585 056 | 3 100 931 | 1 705 512 |
| Доходы от акций (спонсорство) | 963 533 | 1 090 031 | 1 168 040 | 879 662 | 527 000 | 304 000 |
| Производство (изготовленная в/продукция) | 677 878 | 877 685 | 1 184260 | 996002 | 892 080 | 490 000 |
Доходы от прочей деятельности (размещение в/продукции на телеканалах телекомпаний не входящих в группу компаний ООО «Эфир») | 556 978 | 89 322 | 472 109 | 32 965 | 231 517 | 0 |
Итого доходов | 11 110 500 | 13 127 843 | 15 214 830 | 22 217 167 | 15 540 201 | 8 092 400 |
Приложение В
РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ ТНТ-ЭФИР за 2009 г.
| Доходы и расходы по проведению конкурсов, акций, стимулирующих мероприятий | месяц проведения | итого расходы | итого доходы | коммуникативная эффективность |
| Презентация фильма ТНТ "Самый лучший фильм -2" для рекламодателей в РК "Джалиль" | январь | 0 | 0 | Д* |
| Конкурс для телезрителей ко дню Св. Валентина "Одна судьба на двоих" | февраль | 10031 | 24500 | З** |
| День рождение пр. "Цветная жизнь" (Акция "Цветная премия") | март | 34348 | 92000 | З** |
| Конкурс для телезрителей на самую полезную инструкцию от проекта "Нижнекамск: инструкция по применению" | апрель | 0 | | З** |
| Конкурс для телезрителей на самое оригинальное поздравление к 5-летию проекта ТНТ "Дом-2" (приз- поездка победителя в Москву на "Дом-2") | май | 15000 | | З** |
| "День молодежи " совместно с УДМ г. Нижнекамска в городском парке аттракционов | июнь | 0 | | П*** |
| Танцев. конкурс "Bfttle"( Акция) + День рождение телекомпании | июль | 88065 | 249500 | П*** |
| Чемпионат по Автозвуку (Акция) | август | 61585 | 161000 | П*** |
| Проведение кастинга на программу ТНТ "Битва экстрасенсов" | сентябрь | 25000 | | З** |
| Презентация телеканала ТНТ-Эфир для рекламодателей | октябрь | 0 | | Д* |
| Проведение кастинга на телепроект ТНТ "Дом-2" | ноябрь | 0 | | Д* |
| Конкурс для телезрителей к Нов. Году | декабрь | 17000 | | З** |
| Сувенирная продукции для клиентов (подарки к праздникам) | на протяжении года | 80000 | | Д* |
| Стимулирование продаж (спец.предложения для клиентов - продажи эфирного времени со скидками, бонусами) | январь, июнь,июль, август | | | $ |
| ИТОГО | | 331029 | 527000 | |
условные обозначения к таблице:
Д*- дивиденты (от проведения подобных мероприятий на протяжении 3-4 месяцев увеличивается рекламная активность клиентов, а также обеспечивается лояльное отношение клиентов к компании);
П***- промоушен (массовые мероприятия, проводимые на больших городских площадках формируют положительный имидж компании, увеличивают интерес, доверие и уважение к телеканалу как со стороны зрителей так и рекламодателей);
З** - зрители (подобные акции нацелены на увеличение зрительской аудитории, что безусловно увеличивает рейтинг и долю телеканала в целом. Показатели популярности канала в свою очередь влияют на продажи телекомпании);
$-доходы от спецпредложений (в период сниженной покупательской активности приносят значительный доход компании и полностью покрывают ее издержки).
РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ ТНТ-ЭФИР 2009 г. (наружная реклама)
| Затраты на Рекламные услуги сторонних лиц | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | итого за год |
| Баннеры ТНТ-ЭФИР (6Х3) 5шт. (монтаж+аренда) | 55000 | 50000 | 50000 | 50000 | 205000 |
| Призматрон ТНТ-ЭФИР (6Х3) 1 шт. (монтаж+аренда) | 16000 | 13000 | 13000 | 13000 | 55000 |
| сити-форматы ТНТ-ЭФИР (1,2х1,8) 4шт. (монтаж+аренда) | 14000 | 14000 | 14000 | 14000 | 56000 |
| Листовки ТНТ-ЭФИР (А3,А4 ) распространение через почту | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 8000 |
| брендмауэр ТНТ-ЭФИР в РК "ЕВРОПА" боулинг зал | 6000 | 6000 | 6000 | 6000 | 24000 |
| Стикеры ТНТ-ЭФИР (А3,А4) распространение по городу | | | | | 0 |
| Реклама ТНТ-Эфир на автобусе(маршр. №13) | 6000 | 6000 | 6000 | 6000 | 24000 |
| "Партизанский" маркетинг ТНТ-ЭФИР (расклейка стикеров с рекламой программ ТНТ на бутилированую воду через компаниии: "Олероли", "Челнинка", "Аквавиталь" и т.п.) | | | | | 0 |
| Затраты на печать промопродукции | 28000 | 18000 | 18000 | 18000 | 82000 |
| итого | 127000 | 109000 | 109000 | 109000 | 454000 |
