Юридический факультет

Кафедра гражданско-правовых дисциплин.


Курсовая работа по дисциплине

Гражданское право

На тему:

«Договор розничной купли-продажи».


Выполнила:

Студентка 3 курса, юридич. фак-та

32 группы


Научный руководитель:       Ст.преподаватель 


К защите   ______________________________________________________

                                    (доп./не доп., дата, подпись руководителя)


Работа защищена с оценкой    _____________________________________

                                                                              ( оценка, дата защиты)

Москва 2009г.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

Содержание.

Введение.

Основная часть:

Глава 1.Общие положения о договоре розничной купли-продажи.

1.1.                        Понятие договора розничной купли-продажи и его особенности.

1.2.                        Субъектный состав договора

1.3.                        Порядок заключения договора. Форма договора.

1.4.                        Разновидности договора розничной купли-продажи.

    Глава 2.Содержание договора розничной купли-продажи.

2.1.      Права и обязанности продавца в договоре.

2.2.      Предоставление покупателю информации о товаре.

2.3.      Права и обязанности покупателя.

Глава 3.Последствия нарушения договора розничной купли-продажи. Защита прав потребителей.

3.1.  Последствия нарушения договора с обеих сторон(со стороны продавца и покупателя).

3.2.      Защита прав потребителей.


Заключение. …………………………………………..

Список использованной литературы


Введение.

   Актуальность темы исследования. Купля-продажа – один из важнейших институтов гражданского права. В процессе многовекового развития правовых систем происходил своеобразный естественный отбор норм о купле-продаже. Случайные , неудачные положения  со временем отсеиваются, уступая место более обоснованным и качественным, повышая уровень юридической технике. Благодаря этому институт купли-продажи оказал огромное влияние на формирование договорного права всех правовых систем: в историческом аспекте из него выросла практически вся общая часть обязательного права. В свою очередь, общие положения договорного права почти целиком распространили свое действие на отношение по купли-продажи. На сегодня, договор розничной купли-продажи – это один из основных видов гражданско-правовых обязательств, применяемых в имущественном обороте, перемещение материальных благ в товарной форме, составляющее основу любого обязательства. Розничная купля – продажа – играет первостепенную роль в удовлетворении потребностей граждан. В отличие от оптовой продажи товаров крупными партиями купля-продажа товаров в розницу означает продажу отдельных экземпляров товара или в небольшом количестве, необходимым для удовлетворения повседневных нужд.

  Особое значение этого института в современном праве обусловлено большой гибкостью, широтой сферы его применения, ведь по существу купля-продажа – наиболее универсальная форма товарно-денежного обмена.

  Основу Российского законодательства о купле-продаже составляет глава 30 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Гражданский Кодекс Российской Федерации учитывает тенденцию расширения сферы действия купли-продажи, который уже в настоящее время охватывает отношения, связанные с поставками товаров, контрактацией сельскохозяйственной продукции, со снабжением энергетическими и иными ресурсами. Наряду с       Гражданским Кодексом Российской федерации значительную роль в регулировании отношений купли-продажи играют специальные законы, а также подзаконные нормативные акты: Указы президента Российской Федерации, Постановление Правительства Российской Федерации, акты отдельных федеральных органов исполнительной власти. Некоторые из них имеют общее значение для всех или многих разновидностей купли-продажи, другие распространяются лишь на ее отдельные виды.

  Цель данной работы- исследовать особенности договора розничной купли-продажи

  Задачи:

1)     Рассмотреть общие положение о договоре розничной купли-продажи, в частности понятие договора, его особенности, виды;

2)     Проанализировать правовое регулирование договора розничной купли-продажи;

3)     Исследовать особенности содержание договора розничной купли-продажи, порядок его заключения, правило публичной  оферты.

4)     Рассмотреть вопросы защиты прав потребителей по договору розничной купли-продажи.

  Объектом исследования является договорное право Российской Федерации

  Предмет – договор розничной купли-продажи и правоотношения, возникающие при осуществлении розничной купли-продажи.


Глава 1.Общие положения о договоре розничной купли-продажи.
1.1.        
Понятие договора розничной купли-продажи и его особенности.

На первое место среди отдельных видов договора купли-продажи в Гражданском кодексе поставлена розничная купля-продажа.

Основной задачей предприятия является розничная торговля товарами народного потребления в ассортименте соответствующему его товарному профилю (типу), а также другими товарами обеспечения культуры обслуживания покупателей с наименьшими затратами времени на покупки, оказание дополнительных услуг, соблюдение прав и интересов покупателей.[1] Товарный профиль (тип) предприятия торговли определяется уставом и согласовывается (для предприятий муниципальной собственности) соответствующими органами местной администрации при регистрации. Само понятие договора розничной купли-продажи отражено в п.1 ст. 492 Гражданского Кодекса. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров  в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК).[2]

Исходя из этого определения, можно обозначить ряд особенностей этого договора, которые непосредственно относят его к самостоятельным видам договора купли-продажи:

- во-первых, необходимо отметить специфику продавца как субъекта договора розничной купли-продажи. В качестве данного продавца может выступать только такая коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров  в розницу (торговое предприятие).

- во-вторых,  определенными особенностями также обладает и товар,  выступающий в качестве предмета купли продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

-в-третьих, учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность данного договора. В связи с этим к нему применяются

Правила, установленные ст. 426 ГК. Условия публичного договора, не соответствующего указанным требованиям, ничтожны.

Особенности:

Особенности данного договора выделены  в его определении. А именно к ним относится публичность договора. Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст.437 ГК понимается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара его в рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Более того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п. ) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Предмет- это еще одна особенность и специфическая черта данного договора. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного ,домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Товары могут приобретаться для личных нужд (например, покупка предметов личной гигиены), либо для бытовых( например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых( например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях). Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве ( например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции).

Вместе с тем предметом розничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в производственных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью[3]. Например. Предметом розничной купли-продажи может быть насос или культиватор, используемые для выращивания гражданином урожая, излишки которого могут быть им проданы на рынке.

Характеризуя и описывая данный договор главным образом необходимо отметить его основные и неотъемлемые черты, отличимые от других договоров и присущие только ему:

1)     Данный договор является консенсуальным, то есть, считается заключенным с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора;

2)     Возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;

3)     Двусторонне-обязывающим( взаимным), то есть, наличествуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора.


1.2.Субъектный состав договора.

На стороне продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права.

В то же время, поскольку наиболее часто покупателем является гражданин, вступающий в отношения для удовлетворения своих личных бытовых нужд, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина применяются Закон РФ « О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. В связи с этим в п.1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 « О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» подчеркивается , что законодательство о защите прав  потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящим товары для реализации потребителям, реализующим товары потребителям по договору розничной купли-продажи, выполняющим работы и оказывающим услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.[4] На самом деле установить, для каких именно целей покупается таким образом товар, подчас крайне затруднительно. Многие вещи могут быть использованы как для личных, домашних целей, так и для предпринимательской деятельности одновременно. Например, гражданин, занимающийся перевозкой грузов и пассажиров и зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, покупает автомобиль. Этот автомобиль он использует как для личного, семейного использования, так и для своей предпринимательской деятельности. Исключая из числа субъектов, признаваемых потребителями, юридических лиц, законодатель, видимо, полагал, что организации, в отличии от граждан, имеют свои финансовые, бухгалтерские, юридические службы и поэтому не нуждается в специальных средствах защиты со стороны Закона, в то время, как закон предоставляет эту защиту гражданам.


1.3  Порядок заключения договора. Форма договора.
Момент заключения договора связан с достижением сторонами соглашения по всем существенным условиям договора в требуемой форме (п.1 ст. 432 ГК). По вопросу о форме договора розничной купли-продажи в литературе нет единой позиции. Одни авторы считают, что данный договор заключается, как правило, устно. Другие полагают, что устная форма договора розничной купли-продажи скорее является исключением из общего правила о письменной форме данного договора, поскольку «выставление товара в витрине магазина, предоставление покупателю полной информации о товаре, подтвержденной письменными документами, а также наличие ценников на товары свидетельствуют о том, что общим правилом о договоре розничной купли-продажи, совершаемом с розничным торговом предприятием, является оферта в письменной форме, что само по себе исключает (выд. авт.) возможность устной формы такого договора».[5]

   Общее правило о моменте заключения договора, сформулировано в ст. 493 ГК, имеет, как представляется, двойное значение. Согласно ст.493 ГК, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В том случае, когда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, следует признать, что договор приобретает черты договора присоединения (в ст.493 ГК сделана прямая ссылка на ст.428 ГК).  Во-первых, подчеркивается возможность устной формы розничной купли-продажи, исполняемого при его заключении. Во-вторых, исполнение покупателем договора в виде полной оплаты товара является доказательством (подтверждаемым в том числе свидетельскими показаниями) заключения соответствующего договора. В противном случае лицо, полностью оплатившее товар, могло бы потребовать лишь возврата неосновательно приобретенных продавцом соответствующих денежных сумм (ст. 1102 ГК), а не исполнения обязанностей по передаче товара.

Определяя характер договора (реальный или консенсуальный), а также требуемую законом форму, правоприменительным органам следует  исходить не из того, как обычно совершается данный вид договора, а из указаний закона о достаточно необходимых действиях для его заключения, момент которого связан с возникновением соответствующих праву и обязанностей сторон.

Правильное применение гражданско-правовых норм, закрепляющих форму договора, оказывает существенное влияние на законность судебного решения, выносимого по конкретным делам, касающимся не только заключения, но и исполнения договора розничной купли-продажи.

В соответствии с п. 3 ст. 159 ГК сделки во исполнение договора, заключенного в письменной форме, могут по соглашению сторон совершаться устно. При отсутствии такого соглашения соответствующие сделки во исполнение письменного договора должны совершаться в письменной форме.

Суды обоснованно квалифицируют платежи по договору купли-продажи в качестве сделки во исполнение данного договора и указывают на необходимость письменного оформления передачи денег покупателем продавцу, если в договоре купли-продажи, заключенном в письменной форме, стороны не согласовали вопрос об устной форме совершения сделок во исполнение договора. При этом свидетельские показания в подтверждении факта совершении сделки по передачи денег во исполнение письменного договора согласно п.1 ст.162 ГК не допускаются.

Не случайно, поэтому в ст.493 ГК содержится указание на то, что отсутствие у покупателя документов, подтверждающих оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вряд ли данное положение можно рассматривать в качестве исключение из общего правила, закрепленного в ст.162 ГК, поскольку оно является императивным и не предполагает, что закон может предусмотреть иное. Норма ст.493 ГК лишь подтверждает общее правило, чем закрепляет возможность заключения договора розничной купли-продажи в устной форме. Она направлена на защиту интересов потребителя, который может в случае возникновения спора ссылаться на свидетельские показания в подтверждении факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами( п. 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 « О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»).[6]


1.4 Разновидности договора розничной купли-продажи.

Гражданский Кодекс российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли-продажи:

·       Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок;

·       Продажа товаров по образцам( описаниям, каталогам);

·       Продажа товаров с использованием автоматов;

·       Продажа товаров с условием о его доставке покупателю;

·       Договор найма-продажи.

Отдельные авторы не квалифицируют данный договор, выделяя лишь « договора розничной купли-продажи с отдельными не типичными условиями». Некоторые юристы, такие как, Витрянский, Зенин, Корнеев и др., предлагают иную, на их взгляд более логичную классификацию договора розничной купли-продажи по следующим характеристикам договора[7]:

- место исполнения договора;

-способ вручения товара

-время передачи товара

-срок оплаты товара

-обязанность доставки товара.

Однако подробнее стоит разобрать те разновидности, которые представлены в Гражданском Кодексе РФ.[8]

Итак, первый вид договора розничной купли-продажи- продажа товаров с условием о его принятии покупателем в определенный срок. Этот вид договора предусмотрен ст. 496 ГК РФ. Суть данного договора состоит в том, что момент заключения договора розничной купли-продажи может не совпадать с моментом исполнения обязанности продавца передать оплаченный товар покупателю. В таком случае покупатель обязан принять товар( явиться за ним в место продажи товара, обеспечить прием товара в месте доставки, в случае предоставления таких услуг продавцом, или совершить иные действия, необходимые для принятия товара) в срок, определенный договором. Например, если в договоре розничной купли-продажи предусмотрена обязанность продавца после покупки товара хранить его в течение определенного срока, покупатель не может считаться не принявшим товар в период оговоренного срока хранения. Эта статья подлежит применению только в случае, если такое условие включено в договор розничной купли-продажи непосредственно.

Статьей установлено, что до истечения срока, установленного для принятия товара покупателем, товар не может быть проданному лицу. В случае нарушения продавцом указанного правила должна применяться ст. 398 ГК. Непринятие покупателя товара в срок, указанный в договоре, расценивается как отказ покупателя от исполнения договора (п.1 ст. 393 ГК). Из этого правила законом или договором могут быть установлены исключения. Например, договором может быть предусмотрено, что в случае неявки покупателя за оплаченным товаром в срок он принимается продавцом на хранение за определенное вознаграждение. Как правило, дополнительные расходы продавца по обеспечению передачи товара покупателю в установленный договором срок включается в цену товара. В таком случае продавец не вправе требовать от покупателя возмещение помимо цены иных затрат, составляющих расходы. Однако допускается и иное распределение дополнительных расходов по передаче товара покупателю, которое должно быть установлено законом, иными правовыми актами либо соглашением сторон.

Следующим видом договора розничной купли-продажи является продажа товара по образцам. Данный вид договора предусмотрен статьей 497 ГК РФ. Эта статья говорит о том, что договор розничной купли-продажи признается продажей по образцам, если он заключен в результате знакомства покупателя с образцом товара ( экземпляром товара, выставленном в торговом или демонстрационном зале). Образец товара также может быть представлен его описанием, в каталоге художественных рекламных объявлениях о продаже товаров. Указанные каталоги, материалы, описания товара должны содержать полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Образцы товара ( их описания, каталоги) выставляются продавцом специально для ознакомления с ними покупателя[9]. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, должны быть выставлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, размещение которых позволяет покупателям ознакомиться с товарами. Покупатель может определить качество и потребительские свойства аналогичного товара, передаваемого ему продавцом по договору розничной купли-продажи, только по предоставленному образцу.  Особенности продажи товаров по образцам ( описаниям, каталогам) гражданам – потребителям определяются Правила продажи товаров по образцам. Покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. Передача покупателю товара, приобретенного по образцу, может быть произведена путем пересылки его почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре. Оформляется договор розничной купли-продажи по образцам с помощью кассового и товарного чеков, а также квитанции (иного документа установленной формы) на доставку ( в случае необходимости- сборку, установку и.т.д). В силу ст. 493 ГК договор розничной купли-продажи товаров по образцам с доставкой считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи покупателю указанных документов, оформленных в установленном порядке.  Статья в первую очередь регламентирует отношения сторон договора розничной купли-продажи, предусматривающего доставку выбранного покупателем товара в определенное сторонами место. Условие о доставке товара покупателю по договору розничной купли-продажи специально регулируется ст. 499 ГК РФ.  По общему правилу договор будет считаться исполненным продавцом с момента доставки товара в место, указанное в договоре ( квитанции). В случае, если такое место не указано, надлежащим исполнением будет доставка товара в место жительства покупателя-гражданина ( или по месту нахождения- для юридического лица).

Так, если в договоре розничной купли-продажи по образцам помимо доставки предусмотрены сборка, установка, подключение и наладка товара, моментом исполнения договора будет являться время осуществления соответствующих действий. Правила продажи товаров по образцам устанавливают сроки, в которые должны осуществляться доставка покупателю, сборка, установка и подключение товара, если в соответствии с правилами сборки это не производится самим покупателем. Продавец обязан доставить товар покупателю не позднее 5 дней с момента оформления и оплат покупки. Сборка и установка осуществляются продавцом в день доставки, а если это не возможно – не позднее 2 дней с момента доставки. Установка, включение и пуск технически сложных товаров должны осуществляться не позднее недельного срока с момента доставки.

Третьим видом договора розничной купли-продажи является продажа товаров с использованием автоматов( ст. 498 ГК РФ). Специфическим условием договора розничной купли-продажи признается особый способ вручения товара- посредством автомата. Особенностью такого договора является то, что совершается он со стороны покупателя всегда посредством конклюдентных действий (п.2 ст. 498 ГК РФ). Данной статьей устанавливаются дополнительные по сравнению со ст. 495 ГК РФ требования к информации, предоставляемой покупателю при продаже товаров. Сюда относится информация о продавце товаров ( сведения о наименовании, месте нахождении, режиме работы). Покупателю также должна быть предоставлена в необходимом объеме информация о действиях, которые необходимо совершить для получения товара. При этом необходимые сведения могут быть помещены либо на самом автомате, либо предоставлены иным способом. Эта информация предоставляется владельцем автомата, т.е лицом, которое по основаниям, предусмотренным в законе, содержит автомат в собственном хозяйстве. В отличии от ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи через автомат считается заключенным не с момента выдачи чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, а с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара, т.е с момента выполнения покупателем действий( определенной последовательности) , указанных в инструкции, размещенной продавцом на автомате или иным способом доведенной до сведения покупателя, договор продажи через автомат считается заключенным. В случае непредставления покупателю оплаченного товара ответственность несет продавец, а не владелец автомата. В подтверждении факта заключения договора продажи через автомат покупатель может ссылаться на свидетельские показания, а также технические данные о количестве проданных товаров и полученной суммы оплаты, зафиксированные счетчиками исправного автомата.

Следующим видом договора розничной купли-продажи будет являться продажа товара с условием о его доставке покупателю ( ст. 499 ГК РФ). Место, в которое надлежит доставить товар, самостоятельно определяется и указывается покупателем. В случае отсутствия у продавца соответствующего указания товар подлежит доставке на дом покупателя( по месту жительства покупателя- гражданина или по месту нахождения покупателя-организации). Срок доставки обычно устанавливается либо договором, либо соответствующими правилами продажи товаров. В случае, когда договором или нормативными актами не определен срок доставки, он понимается как разумный срок, который начинается только с момента получения продавцом соответствующего требования покупателя. Моментом исполнения договора является вручение товара покупателю. Надлежащим признается исполнение и в случае, если во время отсутствия покупателя товар примет любое иное лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, подтверждающие заключение договора или оформление доставки товара.

Последним в рассмотренном мною из выше перечисленных видов договора розничной купли-продажи, будет договор найма-продажи ( ст. 501 ГК).

Договором может быть предусмотрено, что до перехода права собственности на товара к покупателю покупатель является нанимателем( арендатором) переданного ему товара( договор найма-продажи).Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара. Такое условие может быть включено в договор, предусматривающий, что право собственности на товар переходит покупателю не с момента передачи ему товара, а со дня его оплаты. Так, договор розничной купли-продажи в кредит ( с рассрочкой платежа) может предусматривать, что продавец сохраняет за собой право собственности на товар до момента его полной оплаты покупателем. Таким договором  покупателю может быть предоставлено право владеть и пользоваться вещью в качестве ее нанимателя.

Покупатель не в праве до перехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным образом, если иное не предусмотрено законом или не вытекает из назначения и свойств товара. Если в срок, определенный в договоре, переданный товар не будет оплачен или если не наступят иные обстоятельства, при которых право собственности переходит к  покупателю, продавец вправе потребовать от покупателя возврата товара, если иное не предусмотрено договором. Договор найма-продажи до перехода права собственности на товар попадает под действие норм ГК об аренде имущества. Так, покупатель до перехода к нему права собственности на товар пользуется в отношении его некоторыми правами арендатора ( например, правом получения плодов, продукции, доходов).

Как правило, право собственности переходит к покупателю с момента оплаты товара в полном размере. Однако соглашением сторон может быть установлено, что право собственности переходит с момента оплаты части цены товара. Иные виды договоров розничной купли-продажи закрепляет законодательство о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 26 Закона о защите прав потребителей Правительству РФ предоставлено право утверждать правила отдельных видов договоров купли-продажи, а также правила продажи отдельных видов товаров.

Таким образом , краткая характеристика по каждому из видов договора розничной купли-продажи, позволяет изучить из вне договор розничной купли-продажи, понять его особенность и структуру. Рассмотрев виды договора розничной купли-продажи можно перейти к рассмотрению следующей, не менее актуальной в моей курсовой главе, о правовом положении сторон, их прав и обязанностей.


Глава 2.Содержание договора розничной купли-продажи.
2.1 Права и обязанности продавца в договоре.

Основная обязанность продавца по договору розничной купли-продажи в принципе, как и по любому другому договору  купли-продажи, состоит в передаче покупателю приобретаемых товаров. Товар, на который установлен срок годности, продавец должен передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.[10]

Обязанности продавца включают – передать покупателю товар:

1.                        -    В определенном месте( ст. 499 ГК РФ);

2.                        - В месте с принадлежностями и документами,                относящимися к товару. (ст.456 ГК РФ) ;

3.                         -     В определенном количестве и ассортименте (ст. 465 ГК РФ) ;

4.                         -      В соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен;

5.                         -     Установленного качества (ст.  469 ГК РФ., ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»

6.                        -    Свободным от прав третьих лиц ( ст. 460 ГК РФ);

7.                        -    В таре и (или) упаковке (ст. 481 ГК РФ). [11]                 

А теперь более кратко постараемся охарактеризовать каждый из названных ранее пунктов.

Обратимся к первому пункту. В соответствии с общими правилами продавец обязан передать товар прямо после его оплаты, в торговом зале или в торговом учреждении. В договоре может содержаться условие о доставке товара покупателю. Следовательно, товар доставляется в то место, которое указано покупателем. В случае отсутствия такового, в место проживания или в место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. Когда предусмотрено условие доставки товара, этот момент определяется датой вручения товара покупателю.

В соответствии со вторым пунктом, дополнительно к товару обязательно должны быть переданы все принадлежащие и относящиеся к нему документы. В ст. 10 Закона « О защите прав потребителей» определено содержание таких документов, а для отдельных групп товаров точный перечень документов указан в Правилах продажи товаров. Например на любые электроприборы или радиотовары должны выдаваться:

-паспорт;

- гарантийный талон;

-инструкция по эксплуатации на русском языке;

-товарный чек с обозначением названия магазина;

- дата покупки;

- наименование самого товара, его артикула, сорта, цены;

- кассовый чек.

Третий пункт. Условие об ассортименте в сфере розничной купли-продажи скорее характеризует сам предмет деятельности торгового предприятия, чем сам товар. Ассортимент определяется как группировка товаров по определенным признакам внутри одного рода. Такой процесс довольно важен при продаже большого количества однородных товаров, что дает возможность говорить уже не о розничной, а об оптовой( мелкооптовой) продаже. В отличии от того, что было раньше, в настоящее время продавцы сами определяют набор продаваемых ими товаров. Раньше существовали определенный требования , предъявляемые к минимальному ассортименту товаров, которые предназначались для продажи( т.е существовал определенный ассортиментный перечень).

Четвертый пункт «гласит»- в эту обязанность включается передача продавцом покупателю соответствующей комплектности, или же комплекта товаров предусмотренного для всех видов купли-продажи. К сожалению, так же как и условие о количестве данное условие( о комплектности( комплекте)) товаров не регулируется законами. Из общих положений, можно лишь заметить, что Законом « О защите прав потребителей» продавцу запрещается связывать приобретение одного с последующим обязательным приобретением других. Таким образом условие о комплекте приобретаемых товаров будет формироваться только лишь с согласия покупателя.

Пятый пункт. В соответствии с п.5 ст.4 Закона « О защите прав потребителей», если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара ( работы, услуги) продавец обязан передать потребителю товар ( выполнить работу, оказать услугу) соответствующие этим требованиям. Необходимо знать, что не все требования государственных стандартов обязательные. В соответствии с п.2 ст. 7 Закона РФ от 10.06.1993 г №5154-1 « О стандартизации» к обязательным требованиям государственных стандартов относится требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции работ и услуг для окружающей среды, в жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции.  Само условие в договоре розничной купли-продажи о качестве товаром представляется предметом розничной купли-продажи. В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, наступают определенные последствия, которые четко регламентируются ГК РФ, Законом « О защите прав потребителей», отдельными Правилами продажи товаров.

Шестой пункт. Этот пункт регулируется ст. 460 ГК РФ., в котором четко прописано, что продавец обязан передать товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар.

Заключительный, седьмой пункт, описывает, что Правила продажи товаров устанавливают все требования, относящиеся к таре, упаковке отдельных видов товаров. Обычно продавец сам бесплатно упаковывает товар, за исключением тех случаев, когда упаковка является специальной( например дорогостоящая подарочная упаковка). При покупки товаров, обладающих крупными габаритами( например стиральная машина или мебель), покупатель в праве потребовать какую-либо тару для удобства перевозки. Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.






2.2.      Предоставление покупателю информации о товаре.
Одной из самых важных обязанностей продавца является предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре. Эта обязанность возникает еще до наступления заключения соответствующего договора. Она проявляется из публичного характера розничной купли-продажи. Право покупателя на получения сведения возникает в момент, когда он выразил свое намерение приобрести тот или иной товар. Достоверность и полнота необходима для того, чтобы покупатель смог сделать правильный выбор товара.

Совокупность информации состоит из:

·         Информация об изготовителе( исполнителе);

·        Информация о товарах.

Первый информационный аспект - Информация об изготовителе( исполнителе, продавце) включает фирменное наименование организации, место ее нахождения и режим работы.[12] Эти сведения продавец (исполнитель) должен размещать на вывеске. Если изготовителем (исполнителем, продавцом) является индивидуальный предприниматель, то он обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшегося его органа. Если деятельность, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию, потребителю также должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также сведения об органе, выдавшему эту лицензию. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

Вторым информационным аспектом служит предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре[13]. Согласно п.2 ст. 9 Закона « О защите прав потребителей» информация о товарах(работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

·        Сведения о качестве и безопасности товаров, работ и услуг;

·         Обозначение стандартов, обязательным требованиям которым должны соответствовать товары (работы, услуги);

·        Сведения об основных потребительских свойствах товаров(работ, услуг);

·        Цена и условия приобретения товаров(работ, услуг);

·        Гарантийный срок( если он установлен);

·        Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров( работ, услуг);

·        Срок службы или срок годности товаров(работ), установленный в соответствии с Законом о защите прав потребителей;

·        Место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование изготовителя( исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций).

·        Информацию о сертификации товаров(работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, а также о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Информация о товарах(работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров(работ, услуг), а информация о сертификации товаров (работ, услуг0 представляется в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации сведения о проведении сертификации.

В случае приобретения покупателем товара бывшего в употреблении или же при устранении ранее недостатков, покупатель должен быть доведен до сведения об этих процессах. На практике же при рассмотрении требовании потребителя о возмещении убытков, возникших у него из-за недостоверной или недостаточно полной информации о товаре( работе, услуги), суд обязан основываться на предположениях об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках. Здесь берется во внимание тот факт, что в силу Закона Российской федерации « О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) должен вовремя осведомить потребителя, предоставив необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), способствующую возможности компетентного выбора.






2.3.      Права и обязанности покупателя.

Покупателем по договору розничной купли-продажи может быть любой гражданин, приобретающий товар личного, семейного или иного пользования. Не связанного с предпринимательской деятельностью( как было уже сказано ранее).[14] При этом обязанность оплатить товар имеет значение только для тех договоров розничной купли-продажи, в которых момент заключения и исполнения не совпадают (договор с условием предварительной оплаты; договор продажи в рассрочку или кредит), т.к договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты. Права покупателя во всем корреспондируют обязанностям продавца.[15] Так, если продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, то для покупателя право на информацию является частью субъективного статуса. Если продавец обязан надлежаще упаковать товар, то покупатель вправе это требовать и.т.д. В ст. 503 ГК закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. В соответствии с законом, у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст.503 ГК и ст.18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору требовать:

·       Либо замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

·       Либо соразмерного уменьшения покупной цены;

·       Либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

·       Либо возмещения расходов на устранение недостатков товара;

·       Либо расторжение договора с возвратом уплаченной покупной цены.

Все указанные требования покупателя подлежат удовлетворению лишь в том случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками. В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из самого характера продажи( продажа в специальных магазинах или отделах уцененных товаров, товаров, бывших в употреблении).Согласно п.3.ст.503 ГК вместо предъявления требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерном уменьшении покупной цены, незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара либо возмещении расходов на их устранение покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

 Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то возможность предъявления требований, связанных с недостатками товара, устанавливается законом(законная гарантия; п.2ст.477 ГК). Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и.т.п) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий и место нахождения потребителей.

При продаже товара по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке (подключении) или в сборке, со дня его установки (подключения) или сборки.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем( продавцом) в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. При этом в отношении товаров длительного пользования изготовитель(продавец) обязан при предъявлении потребителем указанного требования в семидневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Таким образом можно сделать вывод, что покупатель обладает большим запасом прав, которые отражены не только в Гражданском кодексе, но также выделены и в Законе о защите прав потребителей.


Глава 3.Последствия нарушения договора розничной купли-продажи. Защита прав потребителей.
3.1.  Последствия нарушения договора с обеих сторон(со стороны продавца и покупателя).

Ст.505 ГК РФ закрепляет- «в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре». Это правило Гражданского кодекса находит продолжения в ряде статей Закона «о защите прав потребителей», в частности в ст.23.[16]

Во-первых, законодательство предусматривает ответственности продавца за неисполнение обязательства по договору купли-продажи. Это правило устанавливает исключение из нормы п.2 ст.396 ГК РФ, об освобождении должника от исполнения обязательств в натуре. Если законом или договором установлена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение продавцом своих обязательств, уплата этой неустойки, а также возмещение убытков не освобождают его от исполнения продавцом своих обязательств, уплата этой неустойки, а также возмещение убытков не освобождают его от исполнения обязательства в натуре. Так, уплата продавцом предусмотренной ст.23 «Закона о защите прав потребителей» неустойки в размере 1% о  цены товара за каждый день просрочки выполнения требований покупателя о замене недоброкачественного товара, устранении его недостатков, соразмерном уменьшении цены, возмещение расходов на устранении недостатков, возврате уплаченной за товар цены не освобождает его от обязанности заменить товар, устранить недостатки. Во-вторых, Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя(ст.23)

Нарушение прав покупателя влечет за собой не только имущественную ответственность, но и компенсацию морального вреда, который выражается в физических и (или) нравственных страданиях, вызванных исполнением или ненадлежащим исполнением договора розничной купли-продажи[17]. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя(продавца), на основании договора с ним прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом. Российские суды уже имеют практику применения этого Закона. Рекомендации по рассмотрению дел, связанных с защитой прав потребителей, дал Пленум Верховного Суда РФ в постановлении № 7 «О практике рассмотрения дел судами о защите прав потребителей», где указал, что моральный вред возмещается в денежной форме в размере, определяемом судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара(работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Очень часто потребители обращаются в суд, в связи с продажей им товара ненадлежащего качества, и требуют. Чтобы продавец восстановил их нарушенное право, да еще и с требование об уплате морального вреда. Основаниями освобождения продавца(изготовителя), а также организации, выполняющих их функции на основе договора, от обязанности удовлетворения требований потребителя являются:

ü     Во-первых, нарушение потребителем после передачи ему товара правил его использования, хранения и транспортировки(неправильное обращение с бытовой техникой, с изделиями из натурального высококачественного дерева, длительная перевозка скоропортящихся продуктов).

ü     Во-вторых, действия третьих лиц (попытка самостоятельного ремонта вещи, находящейся на гарантии)

ü     В-третьих, непреодолимая сила (плохие погодные условия, перепады подачи электроэнергии, авария и.т.п.).

Таким образом, освобождение от ответственности продавца, возможно лишь в том случае, если он сам может доказать, наличие хотя бы одного из вышеперечисленных условий, но это не так то и просто. Встречаются случаи, когда покупатель не исполняет свои обязанности оп уплате товара( проданного в кредит, в рассрочку, с неуплатой оставшейся части суммы, если в договоре предусмотрена предварительная оплата). В таком случае, предприниматель может привлечь покупателя к ответственности по части 3 ст.486 ГК, где прямо сказано, что если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со ст.395 ГК». Эта статья говорит о том, что за пользование чужими средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежит уплате проценты на сумму этих средств.

Предпринимателю очень сложно доказать свою правоту, в первую очередь из-за того, что законодатель не поставил их защиту на такой уровень, как у потребителя. Нормы и статьи, которые прямо защищают права предпринимателя от  недобросовестного потребителя, не расположены в каком-то одном разделе или главе.


3.2.      Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители нашей страны были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля- все это диктовало им условия. Только с принятием верховным Советом Российской федерации 7 февраля 1992 года Закона «о защите прав потребителей» потребители получили правовые возможности в отстаивании своих прав.[18]

Закон издан для регулирования отношений, возникающих между потребителем и предпринимателем, установления прав потребителей на приобретение товаров(работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность жизни и здоровья, получения информации о товарах, просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединение в общественные организации потребителей, а также определение механизма реализации этих прав.

Если покупателю кажется, что его права нарушены, необходимо совершить следующие действия.

Прежде всего, вызвать руководителя либо подойти к нему самостоятельно и поинтересоваться где находится книга жалоб. Вопреки распространенному мнению, книгу эту обязательно иметь каждому предприятию торговли вне зависимости от формы собственности. Находиться она должна в доступном для потребителя месте и выдаваться по первому требованию. Оставив соответствующую запись в этой книге, кратко изложив свою претензию, уполномочено-контролирующая на то организация непременно проверит эти записи и примет соответствующие меры.

Заключение.


Оценивая состояние дел, достигнутый уровень применения договора купли-продажи, можно сказать, что имеет место не только распространение сферы действия института купли-продажи, но и качественное его наполнение. Так, квалификация договора розничной купли-продажи в качестве публичного договора дает правительству Российской федерации возможность издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении данного договора. В настоящее время одним из основных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с розничной куплей-продажей, являются правила продажи отдельных видов товаров.

При заключении договора розничной  купли-продажи требуется умение правильно его составить и понять. Практика показывает, что тщательное формулирование договорных  условий является одним из надежных средств избежать возникновения трудно устранимых недоразумений в последующем, особенно, принимая во внимание многоаспектность возникающих при заключении и исполнении контракта проблем. Интересы продавца и покупателя далеко не совсем совпадают, и в случае ненадлежащего исполнения обязательств должником, кредитор несет убытки. И, зачастую, затраты времени и сил на его юридическое преследование, во-первых, могут быть весьма обременительными и, во-вторых, оказаться в конечном счете напрасными, если у неисправного должника не будет достаточно денежных средств или иного имущества, на которое может быть обращено взыскание. Следовательно, необходимо взвесить риск несоблюдения условий договора и постараться изыскать средства снижения вероятных неблагоприятных последствий.

Учитывая правила толкования терминов, необходимо стремиться к тому, чтобы достигнутое соглашение наиболее четко отражалось в тексте договора, воплощалось в формулировках одинаково понимаемых каждой стороной и не допускающих произвольной интерпретации.

Одна из проблем развития правового регулирования договора розничной купли-продажи – это совершенствование законодательства. Логичным представляется пересмотр легальной классификации договора розничной купли-продажи, более детальное урегулирование отдельных его разновидностей, например, договора розничной купли-продажи через торговые автоматы. В целом же следует констатировать вполне достаточный уровень правового регулирования самого массового договора – договора розничной купли-продажи.
Список используемой литературы.

1.Гражданский Кодекс РФ

2.Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1( в ред. От 21.12.2004 № 171- ФЗ)// Сборник законов Российской Федерации.-М.:Омега-Л.,2005.

3.Гражданское право. Учебник.часть 2.Под общей редакцией А.Г.Калпина.-М.:Юрист,2002

4.Абраменкова И.Г. гражданско-правовая хар-ка розничной купли-продажи//Ваше право.-М.:2006.-№5

5.См.: п.17 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г. №7

6.Нечаева Н.С. договор купли-продажи: теория и практика//Правовед.-2006-№1

7.См.: п.21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г. №7

8.Витрянский В.В. Договор купли-продажи и его отдельные виды.М.:2006

9.Научная литература Борисов А.Б Комментарий к гражданскому кодексу РФ ч.1, ч.2  издательство М.: Книжный мир-2000г.-912с

10.Агафонова Н.Н, Богачева Т.В., Шушакова Л.И., Гражданское право// под общей редакцией А.Г Каплина.М.,2003г.

11.Журнал Закон и право 06.,М.,2005г

12.Смирных А.Г Защита интересов добросовестного приобретателя// Журнал российского права-№3-март 2006г.

13. Сквородко А.К. Права и обязанности покупателя//Финансовая газета.

14.Калемина В.В договорное право: Учебн.пособие /В.В. Калемина., Е.А.РЯбченко.-2-е изд.-М.:Омега-Л,2006.-240с.

16.Постатейный комментарий к Закону РФ «о защите прав потребителей»/под ред. Я.Е.Парция-М.:Фонд ”Правовая культура”.,2006г.

17.Кузнецов Н.В. Ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи//Журнал Российского права.-№8

18. Сергеев А.П., Толстой Ю.К. Учебник по гражданскому праву. Часть 2.-М.:Проспект.-2001.,398с.

19. Правила продажи товаров по образцам. Утверждены Постановление Правительства Российской   Федерации от 21.07.1997. №918.// Сборник законов Российской Федерации.-М.:Омега-Л.,2005-1036с.

20.Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России.-М.,2001.-С.265-266.