Реферат

Реферат Процес прийняття рішення про покупку

Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 8.11.2024


5 Процес прийняття рішення про покупку

Процес прийняття рішення про покупку має 5 етапів:

  1. усвідомлення потреби – у споживача під тиском різних факторів виникає потреба у прдбанні певного товару. На цьому етапі маркетологам важливо визначити коло тих обставин, які підштовхують покупця до думки про можливість купівлі товару;

  2. пошук інформації – покупцеві потрібні додаткові відомості про товар, який його цікавить. Джерелами інформації можуть бути особисті джерела (знайомі, друзі), реклама, ЗМІ. Для маркетингових служб важливо проаналізувати різні джерела та їх вплив на покупця при виборі товару;

  3. оцінка варіантів – споживац звертає увагу на такі характеристики, як властивості товару, ставлення до торгової марки, функціональні властивості. Маркетологи повинні зясувати, яким способом покупець оцінює інформацію з погляду різних альтернативних варіантів. Виділяють такі моделі оцінок товару: а) домінантна, б) модель обмежень, г) розподільна, д) лексико-графічна, е) оцінка за бажаною значимістю, є) модель ідеального уявлення;

  4. рішення про купівлю – на прийняття рішення можуть чинити вплив члени сімї, знайомі та непередбачувальні фактори. Чим сильніша негатив на оцінка і авторитетніше джерело інформації, тим більший його вплив і вища ймовірність того, що початкова оцінка товару буде занижена;

  5. реакція на покупку – після купівлі товару покупець буде задоволений або не задоволений своїм вибором. Негативна реакція може виникнути в процесі споживання товару, також покупець може дізнатися, що такий же товар в іншому місці коштує дешевше.


1. Реферат Второй флот ВМС США
2. Реферат Анализ финансово-экономической деятельности малого бизнеса
3. Задача Валовый национальный продукт, понятия и способы измерения
4. Реферат Сущность и роль программ регионального социально- экономического развития
5. Диплом на тему Проектирование двигательной установки и элементов конструкции второй ступени баллистической ракеты
6. Реферат на тему Нарушения дыхания
7. Сочинение на тему Пушкин а. с. - Образ онегина в романе а. с. пушкина евгений онегин
8. Статья на тему Князь Федор Ярославский и Смоленский и чада его Давид и Константин
9. Реферат Особенности деловой этики и протокола в Великобритании на примере графства Англия
10. Курсовая Підготовка до судового розгляду цивільних справ по суті