Реферат Инновационная политика в организации страхового бизнеса
Работа добавлена на сайт bukvasha.net: 2015-10-28Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Федеральное агентство по образованию
ГОУ Омский государственный педагогический университет
Университетский колледж
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине
«Экономика организации предприятия»
Тема: «Инновационная политика в организации страхового бизнеса»
Выполнила:
студентка 2 курса С-921 гр.
специальности «Страховое дело»
Панова Ксения Александровна
Научный руководитель:
Преподаватель Университетского
колледжа
Никодимова Н.Д.
Дата защиты_____________
Оценка__________________
Подпись руководителя_____
Омск 2010
Содержание:
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты инновационной политики…………………...6
1.1.Сущность и значение инноваций…………………………………………….6
1.2.Виды и функции инновационной политики………………………………...9
1.3.Специфика инновационной политики страхования……………………...15
Глава 2. Принципы и этапы планирования инновационной политики………19
2.1.Планирование инновационной политики………………………………….19
2.2.Планирование организации проведения инновационной политики……..24
2.3.Особенности организации инновационной политики в страховых компаниях………………………………………………………………………..28
Глава 3. Анализ инновационной политики на примере компании Росгосстрах………………………………………………………………………32
3.1.Общая характеристика компании Росгосстрах……………………………32
3.2.Изучение инновационной политики компании Росгосстрах……………..36
3.3.Рекомендации инновационной политики компании Росгосстрах………..38
Заключение……………………………………………………………………….42
Список литературы………………………………………………………………43
Введение
Актуальность темы исследования. Защищенность личности от различных рисков в процессе жизнедеятельности обеспечивается посредством страхования. В связи с увеличивающимися в последние годы масштабами и количеством рисков, угрожающих как физической, так и экономической безопасности личности, страхование приобретает ключевое значение в системе механизмов обеспечения экономической безопасности, способствуя решению важнейших направлений социально-экономической политики государства.
В настоящее время природные и техногенные чрезвычайные ситуации являются существенными источниками риска для жизнедеятельности населения. За прошедшее столетие более половины крупных аварий произошло в последние десятилетия. Одновременно увеличился их разрушительный эффект: на последнее десятилетие приходится почти половина погибших и 40% пострадавших в катастрофах и стихийных бедствиях XX столетия. Кроме того, резко возросла угроза террористических акций и диверсий, которые могут быть направлены на потенциально опасные предприятия и объекты, и могут привести к катастрофическим последствиям, выходящим за рамки национальных границ. Данные обстоятельства обуславливают необходимость использования инновационных подходов к страхованию с целью обеспечения экономической безопасности личности путем формирования необходимых резервов финансовых средств и обоснованных компенсационных выплат в случаях рисковых ситуаций.
Инновационный подход к работе страховых компаний на рынке более всего соответствовал бы реалиям времени, поскольку развитие страхования
экстенсивным путем за счет введения новых обязательных видов и привлечения клиентуры таким «принудительным» образом не решит глубинных проблем, тормозящих развитие страхования в России, таких, как отсутствие доверия к страховым компаниям, низкая страховая культура. Инновационная политика может выступать системой стратегических мер, проводимых руководством страховых компаний с целью повышения эффективности функционирования обязательного и добровольного страхования; основой разработки новых видов страховых продуктов и систем социальной защиты населения, направленных на обеспечение его экономической безопасности. Проблема страховой защиты личности должна, в сущности, решаться и с помощью видов страхования ответственности, предусматривающих защиту интересов пострадавших граждан от различных опасностей. Однако реализация этого направления защиты личности неразрывно связана с разрешением крупной методологической проблемы — определением цены жизни человека, решение которой позволило бы формировать страховые фонды, достаточные для адекватного возмещения ущерба в связи со смертью застрахованных от последствий страховых случаев. Решение данной проблемы также возможно в рамках реализации инновационного подхода в страховании.
Все эти вопросы составляют актуальность данного исследования, предопределяя выбор соискателя.
Степень научной и практической разработанности проблемы. Исходя из целевой направленности исследования, необходимо было обратиться к научной литературе по нескольким направлениям – страхованию, инновационной деятельности, экономике организаций.
Целью курсовой работы является обоснование теоретических аспектов формирования инновационной политики страховщиков и изучение особенностей организации инновационной политики в страховых компаниях.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1) определить сущность и значение инновационных процессов в страховании;
2) изучить теоретические основы инновационной политики;
3) исследовать специфику инновационной политики в страховании;
4) показать принципы и этапы планирования инновационной политики;
5) исследовать особенности организации инновационной политики в страховых компаниях;
6) проанализировать инновационную политику отдельной страховой компании;
7) представить рекомендации инновационной политики.
Предметом исследования является система экономических
отношений, направленных на инновационную политику в организации страхового бизнеса.
Объектом исследования выступает специфика инновационной политики в страховании.
Информационную базу исследования наряду с электронными ресурсами, (составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, )
Методологические основы исследования. Общим методологическим подходом послужил дедуктивный метод, позволивший установить направленность исследования от формулирования инновационных подходов к страхованию, к конкретным методологическим инновациям в страховании.
Глава 1. Теоретические аспекты инновационной политики.
1.1. Сущность и значение инновации.
Понятие «инновация» впервые появилось в научных исследованиях культурологов еще в XIX в. И означало введение некоторых элементов одной культуры в другую. Обычно, речь шла об инфильтрации европейских обычаев и способов организации в традиционные азиатские и африканские общества. И только в начале ХХ столетия стали изучаться закономерности технических нововведений.
Основоположником теории инноваций считают Й. Шумпетера. Он в своей работе «Теория экономического развития», изданной в 1912 г., рассматривал инновацию (новые комбинации) как средство предпринимательства для получения прибыли.
Позднее, в 30-х годах Й. Шумпетер выделил пять типичных изменений в экономическом развитии:
• использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа);
• внедрение продукции с новыми свойствами;
• использование нового сырья;
• изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;
• появление новых рынков сбыта.
Значительный вклад в исследование инноваций внес Н.Д. Кондратьев, который обосновал теорию больших циклов продолжительностью 50-60 лет, разработал модели циклов конъюнктуры. Он доказал, что переход к новому циклу связан с расширением запаса капитальных благ, создающих условия массового внедрения накопившихся изобретений.
В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях.
В исследованиях отечественных экономистов термин «инновация» стал широко применяться с переходом экономики к рыночным отношениям. До этого в отечественной экономической литературе проблематика нововведений широко освещалась в рамках исследований научно-технического прогресса (НТП), развития науки и техники.
Для того чтобы эффективно управлять инновациями необходимо четко понимать смысл и значение термина «инновация». В словарях С.И. Ожегова и В.И. Даля понятия «инновация» нет. У С.И. Ожегова есть термин «новация» - нечто новое, новшество, «новшество» - новый порядок, новый обычай, новый метод изобретения, новое явление. В словаре В.И. Даля – «новшество», употребляемое как введенье новизны, новых обычаев, порядков.
На основе изучения в экономической литературе последних лет на предмет понятия «инновация» можно утверждать, что существует множество его определений.
Анализ приведенных определений термина «инновация» позволяет констатировать, что распространены три точки зрения. Первая – инновация отождествляется с нововведением, новшеством. Вторая точка зрения, инновация рассматривается как процесс создания новой продукции, технологии, новшество в сфере организации, экономики и управления производством. Третья – инновация как процесс внедрения в производство новых изделий, элементов, подходов, качественно отличных от предшествующего аналога.
Новшество выступает как конкретный результат научных исследований и разработок в виде новой продукции, техники, технологии, информации, методики и т.д. В свою очередь, инновация представляет собой процесс внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения научно-технического, экономического и социального эффекта.
Анализ существующих в настоящее время определений содержит ряд недостатков. Например, действующие международные стандарты об инновациях, установленные Организацией экономического сотрудничества и развития, разработаны применительно к новым продуктам, техническим изменениям и социальным услугам, не охватывают нововведения в области организации и управления. Аналогичный недостаток в определении инноваций содержится в «Концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998-2000 гг.».
Инновация должна обладать следующими свойствами: иметь новизну, применимость в любой сфере деятельности человека, реализована на рынке, приносить экономический и другие виды эффекта.
Обобщая приведенные определения этого термина, можно дать следующую формулировку понятия инновация. Инновация – коммерциализация научных знаний, получивших воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции (услуги), техники, технологии, организации производства, управления и приносящих различные виды эффекта.
(http://legkoprom.ru/index43.html)
Основные понятия инновационной деятельности и их содержание представлены в таблице 1.1.
1.2 Виды и функции инноваций.
В зависимости от инновационной сферы, то есть сферы деятельности предпринимателей, выделяют инновации в промышленности и в отраслях сферы услуг. В промышленности различают два вида инноваций:
1. продуктовые, то есть реализованные в виде технологически нового или усовершенствованного продукта, чьи характеристики (функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции, использованные материалы и компоненты) или предполагаемое использование принципиально новые или существенно отличаются от аналогичных ранее производимых продуктов;
2. процессные, то есть реализованные в виде технологически нового или усовершенствованного производственного метода, например метода организации производственного процесса.
В сфере услуг инновацией будет считаться услуга, если ее характеристики или способы оказания новые или качественно усовершенствованные в технологическом отношении. Например, инновациями в сфере услуг будет считаться новая компьютерная система составления маршрута движения транспорта, внедрение пластиковых карт различного назначения.
Инновационный тип развития общества предполагает, что инновации пронизывают всю ткань общества, все сферы человеческой деятельности. В связи с этим имеет смысл пересмотреть укоренившееся понимание инновации как чего-то нового, обязательно защищенного соответствующим охранным документом.
Этот пересмотр необходим по двум причинам. Во-первых, никакой охранный документ даже в законопослушном обществе не дает стопроцентной гарантии соблюдения всеми Ваших законных прав на интеллектуальную собственность (а все без исключения инновации являются плодом деятельности человеческого интеллекта, т.е. объектами интеллектуальной собственности). А во-вторых, далеко не везде и не все виды инноваций по закону подлежат правовой защите. Да это и понятно, если повнимательнее посмотреть на перечень видов инноваций:
· технологические инновации,
· экологические инновации,
· организационно-производственные инновации,
· управленческие инновации,
· военные (военно-стратегические) инновации,
· экономические инновации,
· социально-политические инновации,
· государственно-правовые инновации,
· инновации в духовной сфере (наука, культура, этика, образование, и т.д.).
В рамках настоящей обзорной работы будем рассматривать только инновации, которые имеют ненулевой потенциал коммерциализуемости и ненулевой потенциал трансфера, т.е. инновации, могущие в той или иной мере облегчить существование их авторам.
Очень важным параметром инновации является ее сущностный масштаб или инновационный потенциал. По этому признаку все инновации можно разделить на:
· базисные инновации (в корне меняющие процесс или содержание сферы человеческой деятельности),
· улучшающие инновации (значительно меняющие процесс и высвобождающие существенные объемы ресурсов и труда),
· микроинновации (лишь в малой степени или в малой локальной части модифицирующие процесс или продукт),
· псевдоинновации (или преждевременные, или разрушающие, или просто "гальванизирующие труп", т.е. усовершенствующие отживший, умирающий процесс).
В эпоху "внедрения" инноваций сопротивление среды на всех этапах было пропорционально масштабу инновации (чем кардинальнее она вмешивалась в отлаженную жизнь, тем сильнее было сопротивление ее вмешательству). Кстати, в ту пору наиболее легко "внедрялись" именно псевдоинновации, продлевающие агонию старых (но уж очень привычных) технологий. Сейчас, в понимании "трансфера", а не "внедрения", ситуация сместилась в сторону иных акцентов: чем масштабнее инновация, тем больше внимания приходится уделять не только базовым положениям теории трансфера технологий, но и всем без исключения "мелочам" на всем пространстве прямого и опосредованного воздействия новой технологии на функционирование системы, в которую она врастает. Впрочем, как и прежде, наиболее существенным остается сопротивление среды кардинальным, базисным инновациям, но здесь это уже связано с чисто психологическими факторами, здоровым консерватизмом человека. Поэтому, как будет показано ниже, максимальный потенциал коммерциализуемости чаще имеют не базисные, а улучшающие инновации.
Наконец, следует обратить внимание и на "пространственный" масштаб инновации, по этому признаку инновации можно расклассифицировать на:
· глобальные (воздействующие на определенную сферу деятельности сразу в нескольких странах с сильно различающимися укладами),
· национальные (имеющие существенное значение только в данном национальном укладе),
· региональные (не выходящие за пределы конкретного региона в связи с его специфическими природными или иными свойствами),
· локальные (нацеленные на определенную группу потребителей, обособленную территориально или по иным признакам),
· точечные или персональные (адресованные конкретному лицу или конкретной организации и не интересные никому другому).
Нетрудно заметить, что последние две классификации инноваций заметно перекликаются между собой, в обоих случаях основанием логического деления является степень обобщения видов деятельности.
Последняя четверть ХХ века характеризуется волной почти одновременных базисных инноваций во всех сферах общественной жизни, характеризующих переход к постиндустриальной цивилизации:
а) Меняется тип демографического развития, динамика и структура потребностей, принципы взаимоотношений человека с природой. Базисной инновацией здесь является перенос центра внимания с экономического роста на улучшение качества жизни, что сказывается и на изменении экологического сознания людей.
б) Глобальный энергетический кризис семидесятых годов дал импульс для базисных технологических инноваций, через энергосбережение изменивших большинство отраслей промышленности.
в) Радикальные экономические инновации привели к возрастанию роли деконцентрации и демонополизации производства, повышению удельного веса малых и средних предприятий, в которых в основном и зарождаются инновации. Одновременно с этим получают развитие и интеграционные тенденции, от ассоциаций малых предприятий до межгосударственных союзов типа ЕС.
г) Социально-политическая сфера также переживает инновационный период - переход от двуполярного мира как в микромасштабе (капиталист - наемный рабочий), так и в макромасштабе (противостояние двух сверхдержав меняется на другое распределение международных сил). Обилие мелких партий и общественных движений отражает многополярность и в жизни общества многих стран.
д) Инновации пронизывают и духовную сферу: плюрализм в образовании, почти во всех видах искусства, крушение идеалов социализма, возрождение мировых религий, замена доминанты "образа врага" на приоритет сотрудничества и взаимной терпимости.
Поскольку основной сферой деятельности специалистов по технологическому менеджменту являются прежде всего технологические инновации, то имеет смысл остановиться подробнее на отличиях постиндустриального технологического способа производства, т.е. направленности того вектора, по которому движется технологический мир:
- гуманизация технологии, освобождение человека от рутинных операций, приоритетность ориентации на улучшение качества жизни;
- ресурсосбережение и экологизация технологии, ориентация на предотвращение экологических катастроф;
- рост наукоемкости производства, приоритет высоких технологий;
- информатизация всех сторон производства на основе интерактивных систем и сетей;
- глобализация научно-технического прогресса;
- миниатюризация техники, деурбанизация бизнеса.
В свете сказанного становится очевидным, что для трансфера и для коммерциализации в принципе пригодно почти любое Ваше методическое, аппаратурное, инструментальное, организационное или иное усовершенствование, соответствующее обозначенному выше вектору и родившееся в процессе Вашей личной или коллективной работы. Попробуем "навскидку" перечислить те возможности, которыми располагает, например, вузовский преподаватель, в угаре постоянной двух-, трехставочной перегрузки не замечающий этих возможностей. Итак, что может преподаватель вуза:
· заключить контракт на какие-либо исследования (с привлечением студентов),
· предложить технические или аналитические услуги с использованием оборудования, применяемого в учебном процессе,
· предложить консультационные услуги,
· актуализировать какое-либо из своих хобби, увлечений,
· предложить лицензию на использование какого-либо из своих патентов,
· организовать или принять участие в совместном производственном предприятии,
· предложить учебную программу или курс (не только родственному вузу, но и, например, производственному предприятию),
· предложить иллюстративный материал или задачник по учебному курсу,
· предложить конструкторские услуги, услуги по программированию,
· организовать и возглавить собственное предприятие на базе одного из перечисленных выше действий.
Этот список каждый может дополнить, ориентируясь на собственные возможности, хобби, знания и умения.
Чтобы понять и правильно выбрать стратегическое направление усилий по трансферу технологий, полезно знать не только "технические" свойства инноваций, но и их функции по отношению к каждому из участников процесса. Но прежде всего отметим следующее:
1. инновация - это канал воплощения в жизнь достижений человеческого интеллекта (в соответствии с законом роста интеллектуализации общества),
2. инновация - это расширение круга товаров и услуг, улучшения их качества (в соответствии с законом возвышения и дифференциации потребностей общества),
3. инновация - это вовлечение в производство новых производительных сил (в соответствии с законом экономии труда),
4. инновация - это приведение в соответствие структур воспроизводства, структур потребностей и структур внешней среды (в соответствии с законом пропорциональности развития).
Иными словами, инновация - это реализация объективных законов развития общества, которые, в свою очередь, являются частным случаем общих законов развития систем. Таким образом, сказанное дает уверенность в том, что работа по трансферу инновационных технологий - это деятельность, направленная на реализацию объективных законов природы и общества и, стало быть, объективно правильная деятельность, которая никакими политическими и конъюнктурными факторами не может быть дезавуирована. Вы работаете на будущее, которое неизбежно придет.
Однако кроме высоких рассуждений о будущности общества имеются и частные интересы, которые для разных участников процесса трансфера технологий различаются весьма и весьма значительно. Знать эти интересы и умело использовать их для достижения конечного результата - важнейшее умение менеджера ТТ, поэтому на всем протяжении работы по трансферу технологий менеджер должен постоянно отслеживать и ненавязчиво стимулировать эти интересы. В этом смысле работа менеджера ТТ подобна работе дирижера большого симфонического оркестра, когда он должен слышать (и при необходимости корректировать) звучание каждого инструмента, одновременно задавая темп и стиль игры всего оркестра в соответствии с собственным пониманием содержания произведения, которое он исполняет.
1.3. Специфика инновационной политики страхования.
Современный экономический рост характеризуется ведущим значением научно-технического прогресса и интеллектуализацией основных факторов производства. На долю новых знаний, воплощаемых в технологиях, оборудовании, образовании кадров, организации производства в развитых странах, приходится от 70 до 85% прироста ВВП.
В своём актуальном и глубоком научном докладе (1) академик РАН С.Ю.Глазьев отмечает, что особенностью современного этапа социально-экономического развития стало широкое применение информационных технологий, многократно расширивших возможности генерирования и передачи знаний и, соответственно, НИОКР. Следствием информационной революции стало превращение науки в ведущую производительную силу, которая непрерывно генерирует новые технологические возможности. Переход к экономике знаний вызвал серьезный сдвиг в структуре общественного производства, резко увеличив потребности и возможности образования и творческой деятельности.
Характерной чертой современного экономического роста стал переход к непрерывному инновационному процессу в практике управления. Проведение НИОКР занимает все больший вес в инвестициях, превышая в наукоемких отраслях расходы на приобретение оборудования и строительство. Одновременно повышается значение государственной научно-технической, инновационной и образовательной политики, определяющей общие условия научно-технического прогресса. Постоянно растет доля расходов на науку и социально-экономическое развитие в ВВП развитых стран, достигшая, в передовых странах 3% ВВП, свыше трети, из которых финансирует государство. Интенсивность НИОКР и качество человеческого потенциала определяют сегодня возможности и уровень экономического развития – в глобальной экономической конкуренции выигрывают те страны, которые обеспечивают благоприятные условия для научно-технического прогресса.
В России, в отличие от развитых стран, в течение уже полутора десятилетий, прошедших после перехода от директивного планирования к рыночной экономике, системная государственная научно-техническая политика фактически отсутствует. Чтобы ее создать и правильно сориентировать, необходимо четкое понимание, с одной стороны, закономерностей современного экономического роста, и, с другой стороны, сравнительных национальных преимуществ, использование которых должно лечь в основу государственной политики развития.
Преодоление тенденций деградации научно-производственного потенциала требует резкого наращивания инвестиционной и инновационной активности. Согласно оценкам акад. Л.И.Абалкина, «для реальной модернизации экономики отечественные инвестиции в течение ближайших 15 лет должны расти примерно на 18 % к предыдущему году. Такова первая и решающая предпосылка создания благоприятного инвестиционного климата ». По оценкам С.Ю.Глазьева, для выхода в режим расширенного воспроизводства основного капитала объем производственных инвестиций должен быть увеличен втрое, а НИОКР – впятеро. Сделать это надо в ближайшие два-три года, поскольку вследствие запредельного износа устаревших производственных фондов до половины их может выбыть уже до конца текущего десятилетия.
К приоритетным направлениям, осуществление которых удовлетворяет всем необходимым критериям, относятся, в частности, следующие:
· освоение современных информационных технологий;
· развитие биотехнологий, в особенности генной инженерии и других направлений приложения микробиологических исследований, поднимающих эффективность здравоохранения, АПК, фармакологической и других отраслей промышленности;
· развитие нанотехнологий и основанных на них средств автоматизации, позволяющих резко поднять конкурентоспособность и эффективность отечественного машиностроения;
· создание наноматериалов с заранее заданными свойствами;
· развитие лазерных технологий;
· обновление парка гражданской авиации, износ которого достиг критической величины, на основе организации производства и лизинга современных моделей самолетов отечественного производства;
· комплексное развитие ракетно-космической промышленности;
· обновление оборудования электростанций, износ которого приближается к критическим пределам, а также модернизация существующих и строительство новых атомных станций;
· развитие технологий переработки и использования природного газа;
· развитие комплекса технологий ядерного цикла, расширение сферы их потребления;
· развитие современных транспортных узлов, позволяющих существенно улучшить скорость и надежность комбинированных перевозок;
· развитие жилищного строительства и модернизация ЖКХ с использованием современных технологий;
· развитие информационной инфраструктуры на основе современных систем спутниковой и оптоволоконной связи, сотовой связи в городах;
· модернизацию непроизводственной сферы на основе современного отечественного оборудования (диагностические приборы и лазеры для медицины, вычислительная техника для системы образования и т.д.);
· применение технологий регенерации тканей, в том числе с использованием стволовых клеток, в медицине;
· оздоровление окружающей среды на основе современных экологически чистых технологий.
Этот перечень приоритетных направлений технико-экономического развития составлен на основе анализа основных тенденций современного НТП с учетом состояния отечественного научно-промышленного потенциала.
Имеющиеся механизмы инвестиционной деятельности неспособны решить эту задачу. Сложившаяся в России модель инвестиционной деятельности характеризуется маломощностью, неэффективностью и примитивностью. Ни фондовый рынок, ни банковская система не выполняют своих функций по аккумулированию сбережений и их трансформации в инвестиции. Главными инвесторами являются сами производственные предприятия, на долю которых приходится более 60% всего объема инвестиций. Государство фактически прекратило поддерживать инвестиционные процессы.
Глава 2. Принципы и этапы планирования инновационной политики.
2.1.Планирование инновационной политики.
Центральной задачей стратегического этапа процесса управления является выбор и реализация инновационной стратегии, наиболее адекватной состоянию внешней и внутренней среды, фирменным вoзмoжнocтям и типу обновления. Например, при стабильной внешней среде, умеренной конкуренции, наличии у предприятия принципиально новых НИОКР, технологий и продукции инновационная стратегия должна носить лидирующий, наступательный характер. Надо помнить, что создание новых знаний и умений и новых технологий само по себе не приводит к реализации долгосрочных целей максимизации дохода и плодотворного роста. Цели, стратегии перспективного развития должны ситуационно "заземляться" с учетом текущего состояния. Стратегический этап реализации инновационной стратегии основан на точном анализе и прогнозе ситуации, альтернативном выборе на основе данных анализа наиболее соответствующего вида стратегии с последующим управлением реализацией этой стратегии. Как было показано выше, при благоприятной ситуации внешней и внутренней среды (стабильная среда и радикальные новшества) единственной альтернативой является стратегия лидера. И наоборот, при нестабильной внешней среде и имитационной технологической деятельности благоприятные обстоятельства в виде слабой конкуренции и низких издержек не должны толкать предприятие к наступательной стратегии, ибо ситуация диктует возможность только одной стратегии – следования за лидером. В то же время при стабильном рынке и высоком спросе то же самое предприятие может формировать стратегию лидера по низким издержкам.
Если фирма испытывает трудности в исследованиях и разработках, но отличается высоким уровнем техники и технологии, высоким качеством продукции, то ее стратегия носит оборонительный характер и имеет цель не отстать от лидеров и остаться на рынке. Такая стратегия может позволить фирме существовать на рынке долгие годы, но оставаться в тени и вести малоуспешную деятельность.
В зависимости от внешних и внутренних условий развития фирма-новатор стремится к расширению доли рынка, к выпуску новой продукции, увеличению нормы прибыли и объема продаж. В этих случаях стратегия заключается в активном поведении, но степень активности может быть различной: активно наступательной, атакующей и умеренно наступательной. Фирма стремится быть лидером на рынке, но то, насколько ей это удается, зависит от возможностей ее адаптации, ее инновационного потенциала, его реализации, интенсивности инновационной деятельности, возможностей конкурентов и жесткости конкурентной борьбы.
Оперативный инновационный менеджмент является важной составной частью управления инновационной деятельностью. Оперативный менеджмент опирается на системы оперативного управления НИОКР, производством, персоналом, техническим обслуживанием, материально-техническим обеспечением, маркетинговыми и финансовыми подразделениями, информационными потоками, качеством выпускаемой продукции и т.д.
Целью операционной системы управления инновационной деятельностью является обеспечение экономически эффективной реализации целей организации. Система оперативного управления включает следующие элементы:
1. Процесс как объект управления характеризуется параметрами состояния и управления, входами и выходами, а также может подразделяться на стадии, характеризоваться скоростью реализации процесса и т.д.
2. Прямые, обратные, перекрестные и прочие связи нужны для измерения производительности процесса. Связи характеризуют направление движения ресурсных и информационных потоков. Для процессов управления особенно важна информация об обратной связи.
3. На основе информации об обратной связи менеджер должен произвести сравнение полученных показателей с нормативными, проанализировать имеющиеся отклонения, т.е. провести анализ хода процессов.
4. На основе приема сигнала об отклонении хода процесса менеджер должен принять решение по корректировке процесса и провести необходимые операции по координации и управлению для организации оптимального функционирования процесса.
5. Оперативное планирование в ходе производственного процесса заключается в определении расчетных показателей и эффективности контролируемого процесса.
6. Оперативный контроль за ходом процесса и состоянием системы осуществляется в замкнутой системе производства как на выходе (из процесса), так и на входе.
Оценке подлежат показатели как общих расходов и доходов предприятия, так и отдельно объемов средств, выделяемых на НИОКР, маркетинговые и рекламные мероприятия, формирование каналов сбыта, разработку новых товаров и их внедрение на рынок, а также обучение персонала.
Об эффективности работы предприятия свидетельствует не только показатель издержек производства, но и отношение общей стоимости издержек производства к стоимости продаж и отношение объема продаж к общему числу занятых. Помимо определения валовой и чистой прибыли наиболее важны для новатора относительные показатели: отношение прибыли к общему объему продаж с поправкой на рост цен, к активам, к основным производственным фондам, к капиталовложениям, к собственным и заемным средствам.[4, с. 126]
Анализу необходимо подвергать отношение общей стоимости продаж к оборотным и необоротным средствам, к стоимости материально-производственных запасов, основным производственным фондам.
Анализ издержек производства и сбыта и разработка на его основе мероприятий планирования и управления инновационным процессом значительно отличаются по сравнению с традиционными производством.
Известно, что удвоение объема производства приводит к снижению общих издержек на 20–30%. При организации же крупномасштабного производства увеличение его объемов сопровождается затухающим характером снижения его издержек.
Современный тип новаторского предприятия характеризуется быстрой сменой ассортимента, выпуском мелкосерийных или единичных образцов. На долю массового производства в индустриально развитых странах приходится менее четверти всей выпускаемой продукции. Анализ и управление мелкосерийными производствами требуют специальных подходов. Как показывает практика предпринимательства в индустриально развитых странах, при снижении средней серийности производства во всей экономике именно за небольшими фирмами остается основная часть продукции, изготавливаемой малыми сериями и по производственным заказам. Им же принадлежит удовлетворение высокоселективного и локального спроса узких, но многочисленных групп потребителей. Мелкий бизнес может состоять в отношениях кооперации, субподряда, франчайзинга с крупной фирмой.
Эффективность деятельности компаний достигается за счет не масштаба, а "экономии на разнообразии", синхронизации работы всех отделений, всех типов производств с потребностями рынка. Высокая эффективность обеспечивается предварительными заказами, возможным устранением риска, минимизацией потерь и превышением благоприятных результатов над затратами.
В интенсификации инновационных возможностей предприятия особое место занимают ревизия товарного ассортимента и анализ конкурентоспособности новых товаров на рынке.
Ситуационный подход к ассортиментной политике фирмы предполагает выпуск широкой гаммы товаров одновременно, подразделяющихся по функциональным особенностям, уровню качества и цены, по эксплуатационным свойствам, образующим широкий параметрический ряд (например, по размерам экрана телевизора по диагонали, мощности двигателя и грузоподъемности автотранспорта). Подвиды продукции подразделяются на марки и модификации, соответствующие узким сегментам рынка. Например, автомобиль "Вольво" может быть окрашен по выбору покупателя в любой из 18 цветов, а "Форд-эскорт" предлагает на рынке 21 модификацию автомобиля с 6 типами двигателя, 3 коробками передач, 4 видами кузовов и 7 типами комплектаций по оборудованию и отделке.
Ассортиментная политика определяет оптимальные соотношения набора изделий, находящихся на различных стадиях жизненного цикла. Широкая ассортиментная гамма товаров укрепляет позиции компании на рынке, а вариация изделий по степени новизны и фазам жизненного цикла позволяет обеспечить стабильные объемы производства и продаж.
На рынок следует выпускать группы товаров (они могут состоять из основных, находящихся в стадии роста, поддерживающих, находящихся в стадии зрелости и стратегических, нацеленных в будущее групп). На рынке должны присутствовать единичные образцы новых товаров, находящихся на стадии разработки, а также старые, уходящие с рынка товары. Маркетинговые мероприятия наиболее ориентированы на эти две группы и имеют опережающий характер, если представлен новый образец и проводится активно-агрессивная стратегия для "реабилитации и реанимации" изгоняемых товаров. Для предпринимательских фирм особенно важно выбрать ассортиментную нишу, которая может быть основана на узкой специализации фирмы, товарной дифференциации, а также реализации принципа дополнения и замещения ("синергизма") и возможной диверсификации производства товаров и услуг.
2.2. Планирование организации проведения инновационной политики.
Планирование составляет один из основных элементов системы внутрифирменного управления деятельностью ИП. Планирование инноваций — это система расчетов, направленная на выбор и обоснование целей развития ИП и подготовку решений. необходимых для их безусловного достижения. В рамках интегрированной системы менеджмента подсистема планирования выполняет семь частных функций.
1. Целевая ориентация всех участников. Благодаря согласованным планам частные цели отдельных участников и исполнителей ориентированы на достижение генеральных целей совместного инновационного проекта или ИП в целом.
2. Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития. Планы ориентированы в будущее и базируются на обоснованных прогнозах развития ситуации.
3. Координация деятельности всех участников инноваций.
4. Подготовка управленческих решений. Планы представляют собой наиболее распространенные в инновационном менеджменте управленческие решения. При их подготовке проводится глубокий анализ проблем, выполняются прогнозы, исследуются все альтернативы и производится экономическое обоснование наиболее рационального решения.
5. Создание объективной базы для эффективного контроля.
6. Информационное обеспечение участников инновационного процесса.
7. Мотивация участников.
Планированию инноваций на ИП присущи принципы, устанавливающие общие правила разработки и эффективного функционирования этой подсистемы в инновационном менеджменте.
Осуществление инновационной деятельности ИП направлено на достижение определенных экономических результатов, задач хозяйственного и финансового развития.
Принцип научной обоснованности планирования реализуется в условиях, когда оно базируется на учете законов и тенденций научно-технического и экономического развития, учитывает объективные условия и специфические черты конкретного ИП.
Принцип доминирования стратегических аспектов в планировании вытекает из долгосрочного характера результатов, длительного цикла осуществления инноваций и их жизненной значимости для обеспечения конкурентоспособности ИП.
Комплексность планирования инноваций означает системную увязку всех разрабатываемых на ИП планов
Одним из существенных условий обоснованности планов и методов обеспечения комплексного планирования является бюджетная сбалансированность планов.
Принцип гибкости и эластичности планирования инноваций означает требование динамичной реакции планов на отклонения в ходе работ или изменения внутренних и внешних факторов.
Непрерывность планирования инноваций включает два аспекта: преемственность и взаимосвязь планов различной продолжительности; требование постоянного осуществления плановых расчетов в соответствии с изменяющимися условиями и возникновением отклонений. Планирование инноваций обязательно предусматривает разработку планов различного упреждения во времени: долго-, средне- и краткосрочных. Наличие планов различной продолжительности устанавливает определенную периодичность их формирования, превращающую планирование в непрерывный процесс разработки, детализации (уточнения), внесения изменений и продления планов.
Планирование инноваций не является разовым, волевым актом менеджмента, результатом которого становится утвержденный плановый документ. Оно представляет собой один из важнейших процессов принятия управленческих решений на ИП. Этот процесс состоит из отдельных фаз, стадий и этапов, которые находятся в определенной логической взаимосвязи и осуществляются в постоянно повторяющейся последовательности, образуя на ИП специфический плановый цикл. Цикличность планирования инноваций обеспечивается прямыми и обратными связями и обусловливается, с одной стороны, необходимостью последовательной детализации плановых заданий по отдельным периодам времени, иерархическим уровням планов и содержанию заданий, а с другой — требованиями актуализации планов при возникновении отклонений или новых соображений менеджмента.
Процесс планирования инноваций. Независимо от вида планов распадается на три формальные фазы расчетов: постановка задачи планирования, разработка плана и реализация планового решения. На практике часто регламентируется также микроструктура процесса планирования, в которой каждая из фаз уточняется по составляющим стадиям, этапами методам их выполнения.
При постановке целей должны выполняться следующие общие требования:
• Реальность (выполнимость) целей планируемая реализация продукта должна быть обеспечена спросом на рынках, производственной мощностью ИП и ценовой политикой.
• Ясность формулировки цели.
• Адресность цели (кто это делает)
• Согласованность цели.
• Ранжирование целей. Система Целей должна ранжироваться относительно времени их достижения и располагаемых ресурсов. Приоритеты целей должны учитывать их важность, взаимозависимость и логический порядок.
• Иерархическая структура.
• Актуальность целей. Ориентированные во времени цели должны постоянно корректироваться с тем, чтобы сохранять свою актуальность для ИП.
Принятие планового решения осуществляется менеджером на основе всесторонней оценки и обоснованного выбора наилучшего варианта плана. Решение о плане выступает как одно из важнейших управленческих решений в инновационном менеджменте.
2.3. Особенности организационной политики в страховых компаниях.
Сложность процессов планирования инноваций и многообразие разрабатываемых планов требуют строгой организации всех процедур подготовки, обработки и синтеза плановой информации, контроля за исполнением планов и их своевременной корректировки. Организация планирования инноваций на ИП предусматривает решение трех комплексов вопросов:
Состав и характер специализации органов планирования инноваций на ИП определяются тремя основными факторами: уровнем централизации планирования на ИП, типом общей системы управления и принятой формой организации инноваций.
Сочетание различных видов плановых расчетов образует целостные системы планирования инноваций в ИП. Его осуществление поручается специальным плановым органам и менеджерам различных уровней. Принципиально различают централизованные и децентрализованные системы планирования инноваций в ИП. При централизованной системе выполнение функции планирования возлагается на центральные органы планирования инноваций. В крупных специализированных ИП, НИИ, КБ сводное планирование инноваций осуществляют функциональные службы (отделы или управления): экономики и планирования развития ИП, тематического и календарного планирования, внешнеэкономических связей, маркетинговых исследований, сбыта, финансов, труда и заработной платы, договоров и юридического обеспечения, материально-технического снабжения, бухгалтерия и др. Центральные плановые службы в этом случае решают вопросы стратегического, перспективного планирования, а также сводных расчетов и обоснований в целом по предприятию. Наряду с центральными службами в отдельных функциональных и предметных (тематических) подразделениях создаются плановые подразделения, занимающиеся преимущественно частными вопросами оперативного планирования и контроля за ходом реализации инновационных процессов.
Централизованная форма организации планирования чаще всего реализуется на крупных ИП с относительно устойчивым профилем деятельности и стабильными темпами технического прогресса. При децентрализованной схеме планирование инноваций возлагается на плановые службы и руководителей подразделений ИП, специализированных по тематическому принципу или ответственных за отдельные стадии инновационного процесса: НИОКР, производство, сбыт, снабжение и пр. В этом случае и стратегическое, и оперативное планирование инноваций осуществляется раздельно по направлениям инновационной деятельности ИП.
Одна из важнейших задач организации планирования инноваций на ИП заключается во взаимной увязке отдельных планов в единый комплекс согласованных и строго субординированных плановых заданий. В планировании эта задача носит название координации планов. Ее выполнение осуществляется различными процедурными и методическими приемами. Различают три вида координации планов: по периодам, содержанию и уровням планирования. Координация планов по периодам может осуществляться двояким путем:
• суммарный или нарастающий итог по годам определяет значение планируемого показателя на конец перспективного периода;
• целевое значение планируемого показателя на конец перспективного периода распределяется затем по отдельным годам текущих планов. Координация частных и сводных планов осуществляется двояким способом: • первоначально разрабатываются частные планы по тематическим направлениям инноваций или отдельным частям инновационного процесса (НИОКР, производство, сбыт, снабжение и пр.), которые интегрируются в соответствующие сводные по ИП планы;
• первоначально разрабатываются на основе стратегических решений сводные по ИП планы, которые затем дезинтегрируются в частные планы по направлениям инноваций и частям инновационного процесса (функциональным подразделениям ИП).
Уровневая координация планов обеспечивается принятой на ИП системой делегирования полномочий, развитием демократических начал в менеджменте. Процесс планирования по уровням иерархии может осуществляться на ИП по трем альтернативным схемам:
• “сверху вниз” путем последовательной детализации общих задач и направлений и доведения их до отдельного исполнителя;
• “снизу вверх” путем сбора, обобщения предложений низовых структур и интеграции их в целостную концепцию развития инноваций;
• “встречное”, или смешанное, планирование, при котором целевые задачи спускаются “сверху вниз”, а способы их решения формируются по принципу “снизу вверх”.
Планированию инновационных процессов ввиду их творческого характера, персонифицированной формы деятельности и результатов в большей степени свойственна схема координации “снизу вверх”. Известно, что две трети американских компаний планируют по такой схеме, а остальные — на основе взаимодействия всех уровней управления.
Формализация процессов планирования инноваций на ИП в каждой из перечисленных областей осуществляется специфическими методами и обеспечивает содержательную координацию всех служб и подразделений в системе управления инновациями.
Глава 3. Анализ инновационной политики на примере компании Росгосстрах.
3.1. Общая характеристика компании Росгосстрах.
Система Росгосстрах Открытое акционерное общество "Российская государственная страховая компания" (ОАО "Росгосстрах") создано в феврале 1992 года на базе Правления государственного страхования Российской Федерации при Министерстве финансов РСФСР. Компания образована в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.92 г. № 76 "О создании Российской государственной страховой компании". Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей, включая ответственность перед страхователями. Правления государственного страхования Российской Федерации при Министерстве Финансов РСФСР. В результате приватизации компании, состоявшейся в конце 2001 года, 49% акций ОАО "Росгосстрах" приобрел консорциум инвесторов во главе с Инвестиционной компанией Тройка Диалог. Единая система Росгосстраха включает в себя: основное общество ОАО "Росгосстрах", имеющее 76 Территориальных управлений (на правах филиалов); 80 дочерних страховых открытых акционерных обществ, действующих во всех субъектах Российской Федерации (из них страховую деятельность осуществляют 54; на базе остальных 26 созданы и действуют Территориальные управления Компании). ОАО "Росгосстрах" владеет 100 % акций дочерних страховых открытых акционерных обществ (за исключением ОАО "Национальная страховая компания "Росгосстрах-Аргыз Саха (Якутия)"), где в собственности Компании находится 61,36 % акций. Общая сумма вложений ОАО "Росгосстрах" в уставные капиталы дочерних страховых акционерных обществ составляет около 14 млн. долларов США. Дочерние страховые общества в свою очередь имеют более 2 тысяч филиалов в районах и городах. Ведется работа по восстановлению деятельности Дочерней компании на территории Чеченской Республики Общая численность занятых в основном обществе ОАО "Росгосстрах" составляет 1718 штатных сотрудников, в том числе: в Центральном офисе 273; в Территориальных управлениях ОАО "Росгосстрах" и их агентствах - 1445 штатных сотрудников.
В филиалах ОАО "Росгосстрах" и агентствах работают 3896 страховых агентов. В дочерних страховых обществах ОАО "Росгосстрах" работают 18564 штатных сотрудников и 37 412 агентов. Суммарная численность занятых по системе ОАО "Росгосстрах" составляет более 20 тыс. штатных работников и 41,4 тыс. страховых агентов. Совокупный уставный капитал ОАО "Росгосстрах" и его дочерних страховых обществ на 01.12.2002 г. составляет 591,24 млн. руб. (в том числе, уставный капитал ОАО "Росгосстрах" - 162,27 млн. руб.) 1.3. Виды деятельности Страхование Перестрахование Компания осуществляет добровольное и обязательное страхование в соответствии с законодательством Российской Федерации и получаемыми в установленном порядке лицензиями на право проведения страховой деятельности. СВЕДЕНИЯ О ЛИЦЕНЗИЯХ: Лицензия Министерства финансов Российской Федерации № 2268Д от 05 ноября 1999 года предоставляет Компании право проведения следующих направлений страховой деятельности:ПО ЛИЧНОМУ СТРАХОВАНИЮ: добровольное страхование жизни; добровольное страхование от несчастных случаев и болезней; добровольное медицинское страхование; обязательное страхование от несчастных случаев и болезней. ПО ИМУЩЕСТВЕННОМУ СТРАХОВАНИЮ: добровольное страхование средств наземного, воздушного и водного транспорта; страхование грузов; иных видов имущества и финансовых рисков. ПО СТРАХОВАНИЮ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: добровольное страхование ответственности владельцев автотранспортных средств; гражданской ответственности перевозчика; гражданской ответственности предприятий - источников повышенной опасности; профессиональной и иных видов ответственности. По данной лицензии ОАО "Росгосстрах" имеет возможность проведения страховых операций по 62 видам страхования. Лицензия Министерства финансов Российской Федерации на право проведения страховой деятельности № 2269В от 05 ноября 1999 года. В соответствии с данной лицензией Компания осуществляет операции: по страхованию гражданской ответственности эксплуатирующих организаций; объектов использования атомной энергии; добровольному страхованию профессиональной ответственности (медицинской деятельности, строителей, риэлтеров); страхованию гражданской ответственности юридических лиц, осуществляющих деятельность в качестве таможенного брокера; страхованию ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков продукции; страхованию гражданской ответственности судовладельцев перед третьими лицами. ОАО "Росгосстрах" также имеет лицензию на право осуществления обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы; лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации; сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнйтельной системы и сотрудников федеральных органов налоговой полиции.Дочерние страховые общества ОАО "Росгосстрах" работают как на основании собственных лицензий Департамента по надзору за страховой деятельностью Министерства финансов РФ, так и на основании лицензии ОАО "Росгосстрах" (по договорам поручения). Территориальные управления (филиалы) ОАО "Росгосстрах" осуществляют деятельность на основании единой лицензии ОАО "Росгосстрах". 1.4. Руководство компанииСОВЕТ ДИРЕКТОРОВ ОАО "РОСГОССТРАХ" На годовом Общем собрании акционеров 28 июня 2002 года избран Совет директоров в количестве девяти человек. В новый состав Совета директоров ОАО "Росгосстрах" от государства вошли пять представителей: первый заместитель Министра имущественных отношений РФ Александр Браверман, заместитель Министра финансов РФ Михаил Моторин, заместитель Председателя Российского фонда федерального имущества Михаил Ананьев, руководитель Экономического управления Президента РФ Антон Данилов-Данильян и первый заместитель Министра экономического развития и торговли РФ Михаил Дмитриев. Статс-секретарь, Первый заместитель Министра имущественных отношений Российской Федерации А.А. Браверман утвержден Председателем Совета директоров ОАО "Росгосстрах" 17 сентября 2002 г. Консорциум акционеров во главе с инвестиционной компанией Тройка Диалог представляют: Генеральный директор ОАО "Росгосстрах" Рубен Варданян, первый заместитель Генерального директора ОАО "Росгосстрах" Геннадий Гальперин, руководитель инвестиционно-банковского управления, управляющий директор ИК Тройка Диалог Олег Царьков и Исполнительный директор ОАО "Росгосстрах" Данил Хачатуров 1.5. Крупные корпоративные клиенты ОАО «Росгосстрах» Министерство имущественных отношений Российской Федерации Гохран Российской Федерации Центральный Банк Российской Федерации Московская городская Дума АО "Северное морское пароходство" Кирово-Чепецкий химкомбинат Иркутское авиационное производственное объединение ОАО "Кировский завод" Морской торговый порт (Санкт-Петербург) Концерн "Росэнергоатом" Монетный двор (Санкт-Петербург) АО "Ижорские заводы" · ОАО "Саяно-Шушенская ГЭС" "Ростсельмаш" Тульский оружейный завод Общее количество действующих договоров страхования системы ОАО "Росгосстрах" составляет более 30 миллионов. ОАО "Росгосстрах" заключил ряд соглашений с Правительствами субъектов Российской Федерации, администрациями областей о взаимном сотрудничестве, направленном на развитие экономики и улучшение инвестиционного климата регионов, с учетом расширения сферы страховых услуг. Подписано Соглашение о сотрудничестве между ГУП "Государственная инвестиционная корпорация" (Госинкор) и ОАО "Росгосстрах". Соглашение призвано способствовать повышению эффективности рыночного механизма привлечения иностранных и стимулирования отечественных инвестиций в экономику страны, а также реализации федеральных и региональных программ социального и экономического развития. 2. История ГосстрахаСтрахование в России имеет глубокие корни. Первые сведения о появлении страхования на Руси зафиксированы в законодательстве Х - XI вв. Однако до XVIII века страхование в России было развито слабо. Активизация страховой деятельности относится к периоду правления Екатерины II. В 1781 г. императрица издала Устав купеческого пароходства, который включал постановление о морском страховании. Страхование от огня было введено также при Екатерине II. Манифестом от 28 июня 1786 г. был учрежден Государственный заемный банк. Страховой экспедиции которого повелевалось производить во всех городах страхование каменных домов, состоящих в залоге в названном банке.
3.2. Изучение инновационной политики компании Росгосстрах.
Компания "Росгосстрах" меняет систему принятия решений по выплатам ущерба по страховым случаям, произошедшим на Северо-Западе. Теперь все решения будут приниматься в головном офисе компании в Москве. Представители "Росгосстраха" уверяют, что процедура принятия решения по выплатам ускорится более чем в два раза. Участники рынка считают, что таким образом московский офис лишает свое региональное представительство полномочий. А аналитики предполагают, что "Росгосстрах" хочет сэкономить на выплатах в регионах.В группу компаний "Росгосстрах" входят ОАО "Росгосстрах", 10 региональных "дочек", "Росгосстрах-Жизнь" и "Росгосстрах-Медицина". Сборы группы в 2006 году, по данным Росстрахнадзора, 47,6 млрд рублей, выплаты - 24,3 млрд рублей. 25% плюс 4 акции принадлежат государству, остальное - президенту группы "Росгосстрах" Даниилу Хачатурову и его партнерам. В Северо-Западном регионе "Росгосстрах" представлен ООО "Росгосстрах-Северо-Запад". Региональная сеть "Росгосстраха" на Северо-Западе включает в себя девять филиалов, 93 агентства и 151 страховой отдел. По итогам первого полугодия 2007 года "Росгосстрах-Северо-Запад" собрал 938,632 млн рублей.
Участники рынка не исключают, что в связи с внедрением системы часть сотрудников СК "Росгосстрах-Северо-Запад", ранее занимавшиеся вопросами выплаты ущерба, могут покинуть компанию. Однако в пресс-службе СК "Росгосстрах-Северо-Запад" заявляют, что сотрудники, ранее рассматривавшие дела по выплатам, теперь будут работать на приеме клиентов в центре урегулирования убытков. "После внедрения системы количество таких специалистов выросло с 12 до 23, а в дальнейшем предполагается, что оно достигнет 38", - сообщила пресс-служба. Систему уже внедрили в Ивановской и Ярославской областях. До конца года новое программное обеспечение будет внедрено в центрах урегулирования убытков в Москве и Подмосковье, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми, Тюмени, передает пресс-служба слова госпожи Гельфанд.
Участники рынка одобряют перемены в "Росгосстрахе". "Технические новшества всегда улучшают качество работы", - говорит Евгений Гуревич, замдиректора СК "Русский мир". Похожей схемой пользуются многие страховщики, рассуждает он. "Решения о небольших выплатах принимаются в регионах, а по крупным делам - в Москве", - говорит господин Гуревич.
Гендиректор СК "Медэкспресс" Наталья Шумилова сообщила: "Мы тоже стараемся освободить филиалы от нагрузки, чтобы они занимались больше продажами, а также стараемся делать бизнес более технологичным".
Впрочем, некоторые специалисты не совсем понимают действия московского страховщика. Представитель петербургского страхового сообщества, пожелавший остаться неназванным, разводит руками. "Странно, что крупная компания с большой долей на рынке Северо-Запада лишает регион всяких полномочий", - говорит он. По итогам первого полугодия 2007 года доля ООО "Росгосстрах?Северо-Запад" по Петербургу составила 6,8%, а по Северо-Западу - 9,8%. А московский аналитик, попросивший не называть его имени, уверен, что это объясняется желанием московского офиса сэкономить на выплатах в регионах. "В Москве решения принимаются с большей щепетильностью", - рассуждает он. Однако у "Росгосстраха" в Москве по итогам первого полугодия 2007 года уровень выплат составил 51,2%, а в Петербурге - 52,4%, что не намного больше. "Но кроме Петербурга и Москвы есть другие регионы, где дела обстоят хуже. В Петербурге и Москве ситуация с уровнем выплат неплохая из-за того, что достаточно высокий территориальный коэффициент", - говорит московский аналитик по страхованию. "Все решения о выплатах теперь будут приниматься в Москве, и как будет проходить урегулирование спорных страховых случаев на местах - неясно. Наш опыт показывает, что многие случаи требуют индивидуального подхода", - полагает Алексей Образцов, руководитель управления маркетинга северо-западного дивизиона компании "Ренессанс-Страхование".
3.3. Рекомендации инновационной политики.
В наше неспокойное время очевидно, что риски не просто возрастают, а стремительно приобретают глобальный характер. Россия развивает интеграцию в мировое хозяйство и валютно-финансовую систему на наиболее выгодных для себя условиях. Это сопряжено с весьма существенными рисками. Присоединение к ВТО грозит снижением темпов роста ВВП; создание валютного союза требует выпуска рублевых фьючерсов, а, следовательно, и увеличения рисков раздувания «пузырей» на рынке деривативов; мировые кризисы дестабилизируют национальную финансовую систему и т.д. и т.п. Все это требует невиданного ранее по своим масштабам привлечения страховщиков. Если правы составители доклада ЦСИ РГС и «опорой благосостояния страны останется ориентированный на эксплуатацию природных ресурсов» бизнес, то необходимо страховаться от нарушения экологического равновесия. (Автор поддерживает этот подход как наиболее реалистичный в сложившихся обстоятельствах. Россия, прошедшая через ужасы мировых войн, геноцида и ядерных катастроф, может внести колоссальный вклад в развитие новых технологий для сохранения ноосферы и увеличения разнообразия жизни на земле.) Сделать это в одиночку любой стране, как бы богата она ни была, не представляется возможным, жизненно необходимым является международное сотрудничество на этом направлении обеспечения экономической безопасности.
К нерешенным проблемам относится и международное сотрудничество в области страхования финансовых рисков. В условиях глобальной рецессии понятно, что финансовую помощь надо оказывать, прежде всего, страховщикам. Однако правительства в неудержимом стремлении заработать на кризисе политический капитал и увеличить благосостояние чиновников присвоили себе функцию страхования. А необходимо было в широких масштабах, с государственным участием, привлечь инструментарий страхования вместо того, чтобы раздавать десятки и сотни миллиардов банкам и предприятиям для «поддержания ликвидности», а на самом деле для обогащения топ-менеджеров. Ведь именно страхование призвано обеспечивать эффективное управление рисками. Но оно оказалось на периферии борьбы с финансовыми кризисами. Не должны разоряться самостоятельно страхующие риски предприятия. Страхование легло на плечи банков, что поставило под угрозу существование кредитной системы.
Было бы несправедливо не видеть ответственности страховых организаций за глобальную рецессию, ведь они самоустранились в попытках избежать в своей среде массовых банкротств. Создалось даже впечатление какого-то заговора молчания вокруг участия страховщиков в противодействии глобальной рецессии. Но на то и существуют регуляторы и общественное мнение, чтобы мобилизовать здоровые финансовые силы и помочь страховщикам. В настоящее время на Западе расширяется предложение инструментов страхования системных банковских рисков. В России к этому только осторожно прислушиваются. Но страховщики, вроде, поняли, что мимо их кассы пронеслись эшелоны денег.
Вызывает большое сомнение пассаж в докладе ЦСИ РГС относительно мнения предпринимателей о невозможности привлечения высококвалифицированных специалистов, якобы из-за отсутствия таковых в стране. Чтобы выполнять инновационные проекты, надо или привлекать специалистов из-за рубежа, или готовить их. В любом случае требуется вкладывать средства. Вот тут-то и срабатывает стереотип: дармовая рабочая сила по-прежнему в огромных количествах, начиная со средней школы, поставляется государством. Вместо того, чтобы сокращать число бюджетных мест в образовательных учреждениях, их непомерно увеличивают. А опыт последних лет свидетельствует о том, что «коммерческие» студенты учатся лучше, чем бюджетники. Это и понятно, ведь они тратят свои деньги и хотят получить за них обещанные вузом знания, навыки и умения. В определенной степени проблема в бизнесе решается сегодня с помощью организации отверточного производства. Но суть проблемы остается. Тратиться на высококвалифицированную рабочую силу никто не собирается, но и конкурировать вместе с неграмотными гастарбайтерами за высокотехнологические заказы не получается.
Понять озабоченность предпринимателей образовательными рисками не сложно. Но и предпринимателям важно понять, что сегодня вложения в образование необходимо страховать. Ведь в случае образовательного «брака» необходимо вернуть деньги для найма высококвалифицированного работника со стороны. Несомненно, эта мера позволит, конечно, не ликвидировать, но смягчить напряжение на рынке высококвалифицированной рабочей силы.
Страхование инновационных проектов находится в зачаточном состоянии. Страховщики, как черт ладана, боятся нововведений, где бы они не намечались. Для отечественных страховщиков неприемлемо страховать риски проектно-изыскательских, опытно-конструкторских и научно-исследовательских разработок. Растянутый по годам скромный по сравнению с теневой экономикой инвестиционный доход от реализации инновационных проектов является малопривлекательным для вложений. Нечего и говорить, что такое положение сковывает инновационное развитие. Без страхования риска инноваций в современном хозяйстве продвижение к экономике знаний становится все более проблематичным.
Необоснованным представляется и вывод ЦСИ РГС о снижении готовности российского населения осваивать нововведения. Данные Росстата (табл.1) свидетельствуют о том, что покупки домашними хозяйствами «инновационных товаров» в России неуклонно увеличивались на протяжении последних двух десятилетий.
Заключение
Как известно, сегодня права на результаты интеллектуальной деятельности можно за вознаграждение переуступить, можно продать лицензии на использование запатентованных изобретений, товарных знаков, полезных моделей, промышленных образцов, ноу-хау. Кроме этих стандартных возможностей широко применяют и другие. При наличии денежной оценки интеллектуальную собственность можно вносить в уставный капитал, использовать в качестве залога, оплачивать дополнительно размещаемые акции, ставить на баланс в качестве нематериальных активов. Расширение внешнеэкономических контактов предприятий и организаций Омской области приводит к необходимости сформировать специальную политику в области промышленной собственности. Финансовая несостоятельность предприятий и изобретателей создало благоприятные условия для приобретения у них по очень низким ценам промышленной собственности (наиболее перспективных конкурентоспособных технических решений, выраженных в патентах на изобретения, авторских свидетельствах, полезных моделях и промышленных образцах), что является во всем мире весьма выгодным капиталовложением. А за примерами не нужно далеко ходить (Япония).
Самое главное, что органы Государственной власти последние 5 лет проводят целенаправленную политику в области инноваций и высоких технологий и результат, на мой взгляд, не заставит себя долго ждать. Хочется надеяться на то, что Россия займёт своё законное место по высоким технологиям в мире.
В курсовой работе были проанализированы теоретические аспекты инновационной политики, принципы и этапы планирования инновационной политики на примере страховой компании Росгосстрах.
Список литературы:
1. Бетехтина Е. Мировая практика формирования научно-технической политики. - Москва.:2000;
2. Васильева И.Н. Экономические основы менеджмента. - М. –2003;
3. Васильева И.Н. Экономические основы технологического развития: - М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2000;
4. Дерягин А.В. Наука и инновационная экономика в России "Инновации" 2005г.
5. Завлин П.Н. Инновационный менеджмент. – М. Изд-во ЮНИТИ, 2004;
6. Кирина Л.В., Кузнецова С.А Стратегия инновационной деятельности предприятия. Сб.научных трудов. Формирование механизма управления предприятием в условиях становления рынка .-2003;
7. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. М.: Прогресс. – 2001
8. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика. - 2002;
9. Морозов Ю.П Управление технологическими нововведениями в условиях рыночных отношений. – 2000;
10. http://5ballov.ru;
11. http://www.bestreferat.ru;
12. http://www.decision.ru;
13. http://www.tppyeisk.ru;
14. http://www.wiseowl.ru;
15. http://revolution.allbest.ru;
