Контрольная работа

по теории принятия решения
Содержание

1. 
   Характеристика исследуемого объекта…………………………….4
   
2. 
   Оценка существующей ситуации на данном предприятии (SWOT-анализ)………………………………………………………………...6
   
3. 
   Формулировка и оценка альтернатив……………………………….8
   
4. 
   Оценка риска………………………………………………………….9
   
5. 
   Механизм реализации решения…………………………………….10
   
6. 
   Заключение…………………………………………………………...11
   

Введение

Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений.

Целью данной работы является разработка механизмов реализации деятельности фирмы. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:

• 
  Дать характеристику данного объекта;
  
• 
  осуществить оценку существующей ситуации на предприятии;
  
• 
  сделать выбор целей-критериев;
  
• 
  сформулировать и оценить альтернативы;
  
• 
  оценить риски;
  
• 
  выбрать лучшее решение;
  

Объектом данной работы является частное предприятие.

1. Характеристика исследуемого объекта

Березниковское предприятие «N» является предприятием общества с ограниченной ответственностью.

Деятельностью этого предприятия выступают кабель, провод, низковольтная аппаратура, светотехническая продукция, электроизоляционные материалы, электромонтажная арматура и инструмент, электрощитовое оборудование.

Главной целью деятельности данной малой компании является получение прибыли.

Причина: высокий уровень затрат.

У данного предприятия можно выделить функциональную структуру:






Кроме этого выделяется управленческую структуру:


Директор



Управляющий отдела маркетинга

Менеджер производств-технич.отдела

отдела

Управляющий сервисного центра

Главный бухгалтер



Менеджер по вопросам рекламы

Менеджер по сбыту

Начальник сборочного цеха

Начальник склада

Начальник ремонтной мастерской

В этом предприятии каждый отдел выполняет свои функции. Отдел рекламы выполняет функцию распространения рекламы данной продукции предприятия. Отдел сбыта обеспечивает связь с партнёрами, которые покупают данную продукцию предприятия. Склад занимается приёмом, хранением и отправку товара данного предприятия. В сборочном цехе осуществляется сборка продукции и упаковка товара. Сервис-центр предоставляет информационную поддержку клиентам и консультации специалистов. Финансовый отдел отвечает за ведение внутреннего учёта данного предприятия.

На предприятии присутствует мотивационный стиль руководства. Директор, менеджер отделов, главный бухгалтер имеют высшее образование. Специалисты производственно-технического отдела имеют средне-техническое образование. А работники отделов рекламы и сбыта – средне-специальноеобразование.

2. Оценка существующей ситуации на данном предприятии

(SWOT-анализ)

Сильные стороны - S	Слабые стороны - W
1. Большая доля рынка; 2. Качественное производство; 3. Возможности выпуска нового вида товара; 4. Квалифицированный состав рабочих.	1. Малый охват территории; 2.Слабая программа продвижения товаров; 3. Отсутствие маркетинговых исследований.
Возможности - O	Угрозы - T
1. Работа с оптовыми и розничными потребителями; 2. Продвижение товара в нескольких крупных городах; 3. Отсутствие конфликтов с местными властями;	1. Конкуренция со стороны мелких компаний; 2. Нестабильность поставщиков первичного сырья; 3. Незнание потребителей специфики выпускаемого товара;

Альтернативы:

А1: Создание хорошей окупаемости

А2: Аутсорсинг.

	Возможности	Угрозы
	1. Работа с оптовыми и розничными потребителями; 2. Продвижение товара в нескольких крупных городах; 3. Отсутствие конфликтов с местными властями;	1. Конкуренция со стороны мелких компаний; 2. Нестабильность поставщиков первичного сырья; 3. Незнание потребителей специфики выпускаемого товара;
Сильные стороны 1. Большая доля рынка; 2. Качественное производство; 3. Возможности выпуска нового вида товара; 4. Квалифицированный состав рабочих.	- Выход на новый рынок с новыми продуктами позволит увеличить число заказчиков. - Заключение взаимовыгодных договоров о сотрудничестве с поставщиками сырья.	- Разработка последовательности действий, способных экономно использовать производственные и трудовые ресурсы. - Выпуск новых видов продукции.
Слабые стороны 1. Малый охват территории; 2.Слабая программа продвижения товаров; 3. Отсутствие маркетинговых исследований.	- Разработка программы маркетинговых исследований. - Расширение территории продаж посредством открытия розничных точек.	- Совершенствование программы продвижения товаров. - Разработка рекламных компаний.

Цель решения
Критерий выбора	Вид критерия	Вес (1-10)
1. Max выход на новые рынки	ОЦ	10
2. Max привлечение большого числа заказчиков	ОЦ	10
3. Max сокращение затрат	ЖЦ	7
4. Высокая стоимость транспортировки продукции	ЖЦ	1
5. Создание хороших маркетинговых исследований	ЖЦ	10
6. Высокая стоимость продукции	ЖЦ	3
7. Min бюджет	ОЦ	10

Цели-критерии (желательные)
1. Max сокращение затрат	-
2. Высокая стоимость транспортировки	1
3. Создание хороших маркетинговых исследований	3	3
4. Высокая стоимость продукции	1	4	3

	1	2	3	4
Желательные цели	1	2	3	4
Приоритет	2	0	3	1
Вес (1-10)	7	1	10	3

3. Формулировка и оценка альтернатив

Обязательные цели	Альтер. 1 1-10	Альтер. 2 1-10
1. Max выход на новые рынки	9	7
2. Max привлечение большого числа заказчиков	8	10
3. Min бюджет	7	4
Сумма по целям:	24	21

Желательные цели	Вес	Инф. по ЖЦ	У	П	Инф. по ЖЦ	У	П
1. Max сокращение затрат	7		7	49		1	7
2. Высокая стоимость транспортировки	1		6	6		3	3
3. Создание хороших маркетинговых исследований	10		10	100		10	100
4. Высокая стоимость продукции	3		7	21		5	15
Сумма по вариантам				176			125
Сумма риска по вариантам

Сумма А1=24+176=200 – получается лучшее решение.

Сумма А2=21+125=146

4. Оценка риска

Риск	Качественная оценка риска	Степень риска			Мероприятия по min риска
		Вероятность наступления 1-10	Величина потерь 1-10	Произведение П
А1	Конкуренция	10	10	100	- убедиться в том, что бизнес предлагает то, чего действительно хотят клиенты, а также уметь правильно донести (коммуникация) ту ценность, которую создает фирма до клиента
	Кризис	5	10	50	- финансовый резерв
	Забастовка рабочих	10	8	100	- мотивация рабочих - трудовой договор
	Авария на предприятии	10	7	70	- соблюдение правил безопасности - плановый осмотр
Итого:				320
А2	Неверный выбор поставщика	10	10	100	- команда должна владеть методологией и опытом их оказания, иметь штат квалифицированных специалистов и инструментарий управления и контроля процесса оказания услуг - вначале должен предшествовать период серьезной и тщательной подготовки, связанный с перестройкой бизнес-процессов, разработкой регламентов
	Неопытность в процедурах соответствия	10	7	70	- компании необходим контролер процесса предоставления услуг, который будет оценивать эффективность работы и привязку аутсорсинговых услуг к общей бизнес-стратегии
	Внеплановые расходы	10	10	100	повышение качества предоставляемых услуг при незначительном увеличении затрат - успех во взаимодействии (активное участие заказчика: функции постановщика задач, мониторинг и приемка работ, внедрение.)
	Возможность расторжения контракта с аутсорсером	10	8	80	-все вопросы должны быть прописаны в контракте - при заключении контракта можно привлечь внешнюю компанию
Итого:				350

5. Механизм реализации решения

Шаги (действия)	Ответственный	Сроки выполнения	Ресурсы	Эффект
1. Провести рекламную компанию	Отдел рекламы	2-3 недели	Проектные деньги	Получение прибыли
2. повышение квалификации работников с целью получения более продуктивных результатов их деятельности	Директор	1-2 месяца	Проектные деньги
3. Заключение договоров с заказчиками	Заказчик	1-2 месяца	Проектные деньги
4. Создать хорошие маркетинговые исследования	Отдел маркетинга	1-2 месяца	Проектные деньги

Заключение
Принятие управленческих решений является одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия.

В данной работе было рассмотрено предприятие, которое не получало прибыли. Были рассмотрены причины, по которым предприятие с этим столкнулась.

Были определены альтернативы, цели выхода из данной ситуации. В итоге были предложены выходы, по преодолению проблем. Предложен новый способ выхода из сложившейся ситуации.

В работе были проведены: характеристика исследуемого объекта, оценка существующей ситуации на данном предприятии (SWOT-анализ), формулировка и оценка альтернатив, оценка риска.

Был разработан механизм реализации решения.