Введение

Современный мир нередко рассматривается как мир организаций, которые представляют собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой либо цели, решения той или иной задачи на основе определенных правил и процедур, разделение труда и обязанностей.

Роль организации в обществе определяется тем, что, во-первых, они являются генераторами ресурсов, превращая издержки в ценности, и, во-вторых, создают полезные для общества блага, способствующие развитию человечества. Они принимают на себя все более значимую социальную роль, становясь центральным звеном общественной жизни. Ведь именно в организациях собираются и накапливаются ресурсы и знания, разумное использование которых помогает решать множество застарелых болезней общества, связанных с нищетой, безработицей и т.д.

Когда люди объединяют свои усилия ради получения каких-то результатов, сразу возникает потребность в управлении и, в первую очередь, в организации и координации их совместной деятельности. Это дает нам повод рассматривать организацию с позиции управления ею, т.е. в качестве объекта, которым надо управлять.

Объектом прохождения практики выбрано промышленное предприятие ООО «Евразия», основная деятельность которого – это производство и реализация промышленной запорной и регулирующей трубопроводной арматуры из чугуна и стали. Предприятие располагает широким спектром производственного оборудования.

Цель работы – ознакомиться с деятельностью предприятия ООО «Евразия» применив теоретические знания.

Для достижения поставленной цели необходимо решить определенный комплекс задач:

1. 
   ознакомиться с краткой характеристикой предприятия;
   
2. 
   ознакомиться с формой собственности предприятия;
   
3. 
   изучить устав предприятия и нормативно-регламентирующие документы;
   
4. 
   изучить организационную структуру предприятия и структуру управления;
   
5. 
   ознакомиться с видами деятельности предприятия.
   

Информационным источником написания работы является отдел маркетинга.
1 Краткая характеристика ООО «Евразия»
1.1 Наименование и местонахождение предприятия

Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Евразия»

Сокращенное наименование: ООО «Евразия»

Адрес: Россия, 640027, г. Курган, пр. Машиностроителей, 28

Код: 3522, телефон/факс: 53-16-68, 57-97-29, 53-07-89.

Дата государственной регистрации общества и регистрационный номер: 08.10.1998 г. № 4501103082.
1.2 Юридический статус предприятия

Учредительным документом предприятия ООО «Евразия» является единственный документ – Устав. Требования, изложенные в уставе обязательны для выполнения всеми. Устав содержит полное фирменное наименование, сведения о местонахождении, тип формы собственности, размер уставного капитала, сведения о порядке выхода из общества, о филиалах и представительствах, реорганизацию и ликвидацию предприятия и т.д. К нормативно-регламентирующему документу относятся правила деловых корпоративных отношений в организации.

ООО «Евразия» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество вправе изготавливать простые круглые печати для отделов без указания местонахождения с названием отдела в центре печати. Также вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и т.д.

Общество может иметь дочерние и зависимые общества с правами юридического лица, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.

Предприятие вправе привлекать для работы российских и иностранных специалистов, самостоятельно определяет формы, системы, размеры и виды оплаты их труда.

На предприятии существуют «Правила внутреннего трудового распорядка для работников и служащих ООО «Евразия»».

Правил внутреннего трудового распорядка включают в себя следующие разделы:

- общие положения;

- порядок приёма и увольнения работников;

- основные права и обязанности работника

- основные правила и обязанности работодателя;

- рабочее время и его использование, а также время отдыха;

- поощрения за успехи в работе;

- взыскания за нарушения трудовой дисциплины.
1.3 Продукция и услуги ООО «Евразия»

ООО «Евразия» - промышленное предприятия, специализирующееся на выпуске трубопроводной арматуры для нефтяной, газовой промышленности, энергетики, коммунального хозяйства, биологической и химической промышленности, в ассортименте и объемах, соответствующих требованиям договоров и сумм поступающих денежных средств. ООО «Евразия» является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правами юридического лица, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, расчетный, валютный счета в банках Российской Федерации и осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета и самофинансирования.

Выпускаемая ООО «Евразия» арматура применяется на технологических линиях добычи, транспортировки и переработки нефти и газа, на энергетических объектах, в том числе атомных станциях, в холодильных установках, в технологических линиях и трубопроводах для воды и пара, на предприятиях угольной промышленности, коммунальном хозяйстве и ирригационных сооружениях.

С улучшением финансового состояния большинства предприятий традиционных потребителей арматуры, ООО «Евразия» перешло на 100% оплату денежными средствами. В связи с требованием рынка в 2004году увеличилась продажа игольчатых вентилей, клапанов КЗ 21216, а также задвижек высокого давления.

Арматура производства ООО «Евразия» эксплуатируется на всех российских АЭС, на предприятиях нефтегазового комплекса: «Лукойл», «Юкос», «ТНК», «Сургутнефтегаз», «Сибнефть», ряда предприятий «Газпрома» и многих других.

ООО «Евразия», является самостоятельным субъектом, осуществляющим свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об акционерных обществах», Уставом предприятия в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли и действующим на принципах самофинансирования, хозяйственного расчета и самоуправления.

Основными целями деятельности общества является:

1) наполнение рынка товарами, работами, услугами;

2) получение прибыли.

Для достижения своих целей общество вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

ООО «Евразия» зарекомендовал себя в регионах Урала, Западной и Восточной Сибири как надёжный и ответственный партнёр таких предприятий и организаций как ОАО «Сургутнефтегаз», ОАО «Тюменьэнерго», ГУП «Северавтодор», ОАО «Башнефть», ООО «Пермтрансгаз», ОАО «УТПС», ОАО «Ямалгеофизика», ТОО «KazGeCo», ТОО «Тат-Арка», ООО «Бурэнерго» и др., с которыми поддерживаются постоянные деловые отношения.

Производственный процесс на предприятии становится более устойчивым и автоматизированным. Высокий уровень организации конструкторской, технологической подготовки и автоматизации обеспечивает достижение «зрелости» изделий и стандартизации.

Управление на предприятии требует ориентации на использование современных ЭВМ, новых информационных технологий, сети Интернет, а также высокого уровня подготовки специалистов (менеджеров).

ООО «Евразия» располагает самым современным оборудованием: обрабатывающими центрами, специальными агрегатными станками, станками – автоматами и полуавтоматами, станками с числовым программным управлением.

Предприятие имеет все необходимое для проведения ремонта, изготовления инструмента, оснастки, нестандартного оборудования.

Все технические решения ООО «Евразия» базируются на собственных разработках или с привлечением специалистов ведущих институтов страны.

Новые технические проекты отрабатываются на экспериментальном участке. Изготовленные изделия проходят 100% контроль.

ООО «Евразия» на сегодняйший день стабильно работающее предприятие, имеющее свою производственно-техническую базу, широкий ассортимент выпускаемой продукции и оперативное выполнение заказов, а так же партнерские отношения с другими компаниями, обеспечивающие стабильную деятельность предприятия.
2 Внешнее окружение предприятия
2.1 Покупатели и партнеры

Основным поставщиком металлопроката является общество с ограниченной ответственностью “Спецметаллопрокат” г. Челябинск, его доля составляет 70 % от общего объема поставок; общество с ограниченной ответственностью “Континенталь” г. Екатеринбург, его доля составляет 20 % от общего объема поставок.

По цветным металлам основными поставщиками являются общество с ограниченной ответственностью “Роспромцентр” г. Екатеринбург, открытое акционерное общество “Каменск – Уральский завод обработки цветных металлов” г. Каменск – Уральский, их доля составляет 90 % от общего объема поставок.

По шихтовым материалам основным поставщиком является открытое акционерное общество “Кварц” п. Нагорный, Челябинской области, его доля составляет 100 % от общего объема поставок.

Импортных поставок сырья, материалов и услуг нет. Доступность имеющихся у предприятия источников сырья и материалов на ближайшую перспективу будет зависеть от возможностей завода работать с данными поставщиками сырья по предварительной оплате поставки. На 2008 год с данными предприятиями заключены договора поставки.

Потребителями являются следующие организации. Нефтедобывающие предприятия и предприятия транспортировки нефти составляют 41 % от общей реализации: Открытое акционерное общество “ГазпромНефть”, Открытое акционерное общество “Сургутнефтегаз”, ОАО “Русснефть”, ОАО “Юганскнефтегаз”, Акционерная компания “Транснефть”.

Нефтеперерабатывающие предприятия и предприятия нефтехимии составляют 12 % от общей реализаци: Открытое акционерное общество “Ново – Уфимский НПЗ”, Открытое акционерное Общество “Салаватнефтеоргсинтез”, ОАО “Уфанефтехим”, ОАО “Сибур-Химпром”, ОАО “НОРСИ”.

Газпром составляет 6,5 % от общей реализации. Общество с ограниченной ответственностью “Надымгазпром”, Общество с ограниченной ответственностью “Снабкомплектоборудование”, “Уренгойгазпром”.

Предприятия в машиностроительной отрасли составляют 11 % от общей реализации: ОАО “Нефтемаш”, ОАО “ОЗНА” г.Октябрьский, ОАО “МНГК”.

Предприятия в металлургической отрасли составляют 3 % от общей реализации: Новокузнецкий металлургический комбинат, Магнитогорский металлургический комбинат, ОАО “Северсталь”.

Основными конкурентами для общества стали: ОАО “Благовещенский арматурный завод”, ОАО “Чеховский завод энергетического машиностроения”, ОАО “АК “Корвет” г. Курган, ОАО “Юго-Камский машиностроительный завод им. Лепсе”, ОАО “Алексинтяжпромарматура”, ОАО “Пензтяжпромарматура”. Указанные предприятия выпускают аналогичную трубопроводную арматуру для добычи нефти, газа, нефтепереработки, машиностроения и энергетики.
2.2 Конкуренты

Работа ООО “Евразия ” в рыночных условиях показала, что без конкурентной борьбы на рынке не обойтись.

Основными конкурентами для общества стали: ОАО “Благовещенский арматурный завод”, ОАО “Чеховский завод энергетического машиностроения”, ОАО “АК “Корвет” г. Курган, ОАО “Юго-Камский машиностроительный завод им. Лепсе”, ОАО “Алексинтяжпромарматура”, ОАО “Пензтяжпромарматура”. Указанные предприятия выпускают аналогичную трубопроводную арматуру для добычи нефти, газа, нефтепереработки, машиностроения и энергетики.

С целью анализа конкурентов и силы конкуренции в отрасли необходимо составить карту стратегических групп конкурентов. Для анализа выберем наиболее актуальные для ООО «Евразия» факторы сравнения (сложность оборудования и уровень дифференциации продукции), (Рисунок 1). Уровень дифференциации продукции определяет в масштабе всего предприятия возможность организации предложить рынку именно то, что ему нужно. Хотя вес этого параметра сложности продукции невелик, но усложнение продукции организации является важным фактором совершенствования конкурентоспособности продукции, так как этот параметр неразрывно связан с показателем надежности, как величина, отражающая уровень технологических решений, заложенных в изделие. К тому же усложнение продукции является стратегической целью организации.

По карте видно, что уровень конкуренции достаточно высок и расстояние между двумя выделенными группами конкурентов не так уж велико.

Условные обозначения:

1 Курган;

2 Алексинский завод;

3 «Армагус»;

4 «Корвет», Курган;

5 ОАО «Тяжпромарматура», Пенза;

6 Юго-Камский завод.


Рисунок 1 - Карта стратегических групп конкурентов

Стратегическую группу образуют предприятия с близкими позициями на рынке и схожими конкурентными возможностями. В первой стратегической группе оказались предприятия наиболее конкурентоспособные и с высокой степенью дифференциации, сюда относятся: ООО «Евразия», Курган; «Корвет», Курган; ОАО «Тяжпромарматура», Пенза.

Отстающая группа (Алексинский завод, «Армагус», Юго-Камский завод) может освоить производство новой продукции, что приведет к еще большему обострению конкуренции. ООО «Евразия» оказалось в лидирующей группе и опережает завод «Корвет» по уровню дифференциации продукции. Лидером в этой группе является ОАО «Тяжпромарматура», г. Пенза.

Привлекательность отрасли средняя; отрасль не монополизирована. Для участия в ней необходим большой опыт в производстве арматуры и, выжить здесь могут лишь организации, имеющие собственные разработки (технологические, продуктовые, маркетинговые). Отрасль имеет возможности лоббирования своих интересов, выступая единым фронтом. Деятельность компании и получение прибыли в данной отрасли можно считать очень перспективными, а возможности роста компании не вызывают сомнения.

Как правило, анализ сильных и слабых сторон предприятия в конкурентной борьбе охватывает следующие функциональные зоны (сферы деятельности): маркетинг, финансы, производство, технология, организация и управление, персонал.

В пределах каждой функциональной зоны выбирается ряд характеристик. По каждой из выбранных характеристик производится оценка позиций предприятия по отношению к конкурентам, входящим в одну стратегическую группу с исследуемым предприятием (Таблица 1).
Таблица 1 – Определение относительных преимуществ ООО «Евразия» в конкуренции

№ п/п	Характеристики	Уд. вес	ООО»Евразия»		ОАО «Тяжпромарматура», Пенза		«Корвет», Курган
			баллы 0-100	оценка	баллы 0-100	оценка	баллы 0-100	оценка
	А	1	2	3	4	5	6	7
1	Маркетинг
1.1	Доля рынка	0,2	40	8	40	8	30	6
1.2	Цены на товары	0,02	70	1,4	50	1	60	1,2
1.3	Организация сбыта: знание потребностей покупателя	0,03	80	2,4	70	2,1	70	2,1
2	Финансы
2.1	Оценка структуры активов	0,03	40	1,2	30	0,9	50	1,5
2.2	Доход на активы	0,04	70	2,8	40	1,6	50	2
2.3	Размер собственности	0,02	80	1,6	60	1,2	50	1
3	Производство
3.1	Стоимость сырья, доступность	0,04	80	3,2	80	3,2	70	2,8
3.2	Возраст технологического оборудования	0,04	30	1,2	40	1,6	30	1,2
3.3	Контроль качества	0,1	80	8	60	6	70	7
4	Технология
4.1	Расходы на НИОКР	0,06	70	4,2	80	4,8	60	3,6
4.2	Применяемые стандарты и степень их совместимости	0,02	50	1	60	1,2	50	1
5	Организация и управление
5.1	Тип организационной структуры	0,02	60	1,2	60	1,2	50	1
5.2	Четкость разделения полномочий	0,02	70	1,4	70	1,4	70	1,4
5.3	Скорость реакции управления на изменение внешней среды	0,05	80	4	70	3,5	50	2,5
6	Персонал
6.1	Система вознаграждения	0,04	60	2,4	60	2,4	60	2,4
6.2	Текучесть кадров	0,03	30	0,9	40	1,2	40	1,2
6.3	Профессиональный опыт работников	0,1	40	4	30	3	30	3
Итого		1	-	50,1	-	49,9	-	46,5

Количественная оценка характеристик проводится экспертным путем по 100-бальной шкале, то есть предприятию, обладающему наилучшими показателями по данной характеристике, присваивается наибольший балл. Ранжирование характеристик проводится с использованием показателей удельного веса (Таблица 1). Интегральная оценка поможет определить сильнейшего конкурента по выбранным характеристикам.

Оценив, таким образом, позиции предприятия в условиях конкуренции, можно построить профиль конкурентных преимуществ (Таблица 2). Характеристики с отрицательными вариантами отметок соответствуют слабым сторонам предприятия, с положительными - сильным сторонам. Ломаная линия, последовательно соединяющая оценки по всем характеристикам, носит название профиля конкурентных преимуществ (недостатков).

Доля рынка – итоговая оценка 1, значит этот показатель стабильный, выше среднего уровня. Цены на товары (итоговая оценка 5) являются лидирующими в отрасли, позиция предприятия лучше, чем у конкурентов. Знание потребностей покупателя располагаются на среднем уровне, полное соответствие отраслевым стандартам, устойчивые позиции на рынке. В оценки позиции активов имеет место ухудшение показателей, так же плохие показатели у технологического оборудования.

Итоговая оценка (+0,93) приближена к 1 – это означает, что показатели предприятия хорошие и стабильные, выше среднего уровня. В целом показатели у предприятия положительные, полное соответствие стандартам, устойчивые позиции на рынке.
Таблица 2 – Профиль конкурентных преимуществ компании

№ п/п	Характеристики	Варианты оценки хуже лучше					Удельный вес, %	Итоговая оценка	Сильнейший конку-рент
		-2	-1	0	1	2
	А	1	2	3	4	5	6	7	8
1	Маркетинг								Конк. 1
1.1	Доля рынка, контролируемая предприятием				*		0,2	+0,2
1.2	Цены на товары и услуги					*	0,02	+0,04
1.3	Орг. сбыта: знание потребностей покупателей			*			0,03	0
2	Финансы								Конк. 2
2.1	Оценка структуры активов		*				0,03	-0,03
2.2	Доход на активы				*		0,04	+0,04
2.3	Размер собственности			*			0,02	0
3	Производство								Конк. 2
3.1	Стоимость сырья, доступность,			*			0,04	0
3.2	Возраст технологического оборудования		*				0,04	-0,04
3.6	Контроль качества				*		0,0	+0,1
4	Технология								Конк. 1
4.1	Расходы на НИОКР					*	0,6	+0,12
4.2	Применяемые стандарты и степень их совмест-ти				*		0,02	+0,02
4.3	Новые продукты				*		0,14	+0,14						0,02	-0,02
5	Организация и управление								Конк. 1
5.1	Тип организационной структуры				*		0,02	+0,02
5.2	Четкость разделения полномочий и функций					*	0,02	+0,04
5.3	Скорость реакции управл. на измен. вн среды				*		0,05	+0,05
6	Персонал								Конк. 2
6.1	Система вознаграждения			*			0,04	0
6.2	Текучесть кадров				*		0,03	+0,03
6.3	Профессиональный опыт работников					*	0,1	+0,2
Итого							1	+0,93

Конкурент 1 - ОАО «Тяжпромарматура», Пенза;

Конкурент 2 - «Корвет», Курган.
3 Структура управления ООО «Евразия»
3.1 Организационная структура предприятия

Деятельность любого предприятия зависит от изменения условий внешней и внутренней среды. Организационная структура управления должна адекватно реагировать на эти изменения и быть оптимальной сточки зрения выбора соответствующих возможностей и ресурсов.

Сущность и содержание структуры управления предприятием проявляются в ее функциях, а форма – в организационных структурах.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав и формы взаимосвязей единиц и звеньев, выполняющих функции управления предприятием.

Между структурой управления и организационной структурой существует тесная связь: структура организации отражает принятое в ней разделение работ между подразделениями, группами и людьми, а структура управления создает механизмы координации, обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач организации.

Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач предприятия. В ней выделяют такие понятия, как элементы, связи и уровни.

Элементы – это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управленческих задач, функций и работ. Отношения между элементами поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми.

Вертикальные связи – это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер.

Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Организационная структура управления предприятия ООО «Евразия» является линейно-функциональной, с преобладанием черт характерных для централизованной организации. Такая структура наиболее часто используется на практике. Главная идея состоит в том, что выполнение конкретных функций управления возлагается на специалистов, что в дальнейшем и определяет специализацию их деятельности в системе управления. Специалисты одного профиля объединяются в конкретные функциональные структурные подразделения, которые способствуют принятию эффективных решений линейным руководителем. Такое управление осуществляется на основе линейной структуры управления, а руководители свои решения приводят в реальность либо через основного руководителя, либо через вышестоящих руководителей функционального назначения. Основная особенность этого вида структур заключается в двойном подчинении структурных подразделений, получающих приказы и указания от линейных руководителей и функциональных в форме нормативов, стандартов, лимитов, планов. К другой особенности можно отнести регламентирование, ранжирование отдельных распоряжений и приказов, то есть своеобразный управленческий порядок, очередность и своевременность их выполнения.

Но в этом типе структуры управления, как и в остальных, есть плюсы и минусы. К достоинствам этого вида структуры можно отнести следующее: специализация управленческого труда, исключение дублирования выполнения различных функций и т.д. Недостатками являются замедленность технологического процесса принятия решений, снижение прямой ответственности за результаты. Другой недостаток состоит в том, что развитие преимущественно вертикальных связей в рамках функционального подхода поднимает решение возникающих на различных уровнях организации проблем до ее главного руководителя. Это делает неясной ответственность за общий результат и выносит эту ответственность наверх.

Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.

Аппарат управления предприятием построен таким образом, что бы обеспечить в техническом, экономическом и организационном отношениях взаимосвязанное единство всех частей предприятия, наилучшим образом использовать трудовые и материальные ресурсы (Рисунок 2).

Структура управления предприятием относится к линейно-функциональному типу, на ней выделены линейные и функциональные связи (Рисунок 2).



Рисунок 2 – Линейно-функциональная структура управления
Высшим органом управления Общества является Общее собрание акционеров. Основные вопросы, относящиеся к ведению общего собрания акционеров – это внесение изменений и дополнений в устав общества или утверждение его новой редакции, реорганизация Общества, ликвидация Общества и все процедуры, связанные с ней, утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, принятие решений об увеличении или уменьшении уставного капитала Общества и др.

Общее руководство деятельностью осуществляет Совет директоров, к вопросам его компетенции относятся: определение приоритетных направлений деятельности Общества, утверждение стратегий, показателей достижения стратегических приоритетов, бизнес плана Общества, а так же внесение в них изменений; контроль за выполнением бизнес-плана Общества; созыв годового и внеочередного Общих собраний акционеров, назначение Генерального директора Общества и досрочное прекращение его полномочий, определение размера вознаграждения Генерального директора, утверждение условий договора с ним, создание филиалов и открытие представительств Общества, а так же прекращение их деятельности». Исполнительный орган, осуществляющий текущее руководство – Генеральный директор (избирается Советом директоров сроком на три года), к его компетенции относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров или Совета директоров Общества.
3.2 Маркетинг в ООО «Евразия»

В рамках предприятия функционируют служба маркетинга, отдел сбыта и стратегии продаж. Управление по внешним связям и планированию производства, бюро рекламы способствуют расширению рынков сбыта продукции предприятия, занимаются проведением маркетинговых исследований по изучению деятельности конкурентов, потенциальных покупателей и дают комплексную оценку состояния и развития рынка.

Распространение информации идет путем рассылки, имеющимся и потенциальным потребителям каталогов и прайс-листов посредством почтовой связи или лично представителями предприятия. Основная масса коммуникационных связей – до 90 % - обеспечивается при помощи телефонной связи.

Реклама выпускаемой продукции и оказываемых услуг ООО «Евразия» осуществляется через радио, телевидение, специализированные журналы, газеты.

Начальник отдела маркетинга осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках - продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре). Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции. Руководит работниками отдела.

Начальник отдела маркетинга должен знать законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово -экономического состояния и емкости рынка; методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции; основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки; методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции; экономику производства; организацию рекламного дела; методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции; условия поставки, хранения и транспортировки продукции; способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации; организацию ремонтного обслуживания; порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей; правила оформления сбытовой и рекламной документации; стандарты и технические условия на продукцию предприятия; основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Требования, предъявляемые к квалификации начальника отдела маркетинга – это высшее профессиональное (экономическое или инженерно - экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

Общая цель предприятия: развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положения путем осуществления эффективной производственно-сбытовой деятельности, приводящей к получению предприятием высокой прибыли. Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.

Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга. Все подразделения предприятия обязаны предоставлять отделу маркетинга любую информацию о характере и результатах своей деятельности. В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности.

Главные задачи отдела маркетинга:

- оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;

- совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов;

- разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;

- оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений;

- выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.;

- выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия;

- создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

Заключение
При прохождении ознакомительной практики на предприятии ООО «Евразия» была изучена деятельность, виды выпускаемой продукции и структура управления, что позволило сделать некоторые выводы.

ООО «Евразия» на сегодняшний день стабильно работающее предприятие, имеющее свою производственно-техническую базу, широкий ассортимент выпускаемой продукции и оперативное выполнение заказов, а так же партнерские отношения с другими компаниями, обеспечивающие стабильную деятельность предприятия.

На предприятии выполняется весь производственный цикл, начиная с производства чугуна и стали и, заканчивая отгрузкой продукции.

Предприятие располагает квалифицированными кадрами и специалистами конструкторско-технологической подготовки производства и в состоянии изготовить практически любое оборудование, узлы и детали по желанию заказчика.

Конструкторскими службами предприятия постоянно ведется разработка новых изделий с целью обновления и расширения диапазона выпускаемой продукции. На предприятии действует система управления качеством.

Для повышения уровня дифференциации продукции необходимо вести постоянную работу по подготовке производства новой продукции, выделять значительные средства на НИОКР, уделять повышенное внимание рынку с целью соответствия предлагаемого ассортимента его потребностям.

В настоящее время ощущается нехватка высококвалифицированных рабочих. Необходимо вести гибкую кадровую политику, направленную на повышение уровня рабочих предприятия.

Техническое состояние технологического оборудования завода находится в удовлетворительном состоянии. Отдельные виды специального оборудования (агрегатные, токарные, радиально-сверлильные) очень изношены и требуют замены. Процент изношенного оборудования, требующего замены к общему станочному парку составляет 69%. В основном это относится к группе универсального и специального оборудования.

В целом предприятие ООО «Евразия» работает стабильно и является конкурентоспособным.

Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:

1. 
   ознакомилась с краткой характеристикой предприятия;
   
2. 
   ознакомилась с формой собственности предприятия;
   
3. 
   изучила устав предприятия;
   
4. 
   изучила организационную структуру предприятия и структуру управления;
   
5. 
   ознакомилась с видами деятельности предприятия.
   

Таким образом, цель работы достигнута.
Список использованных источников

1. 
   Правила деловых корпоративных отношений в организации.
   
2. 
   Структура управления ООО «Евразия».
   
3. 
   «Управление организацией» Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации», под ред. Л.И. Лукичева, Ю.П. Анискина. – 2-е изд. – М: Омега-Л, 2005. – 360с.
   
4. 
   «Управление организацией» Учебник под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 716с.
   
5. 
   Устав ООО «Евразия».
   
6. 
   Должностная инструкция начальника отдела маркетинга.