1.Общения как предмет изучения. Виды общения. Общение-это контакт м/у людьми в любой форме. Современное общество по разному учавств.в общении, поэтому (например для юриста общение это средство для достижения профес.целей,а для психолога-общение – понять друг друга.В современном мире общение предполагает обмен информ.Противоположность общению-одиночество. Уединение-добровольное одиночество,заточение-принудительное.Одиночество по-русски всегда воспренималось как особо высокое состояние человека. В психологии общения есть правило выхода из одиночества (правило 3-х шагов).1-й шаг-чесно сказать себе что для меня это проблема.2-й шаг-выйти из замкнутого пространства. 3-й шаг-действие против одиночества(работа,хобби и т.д.) Виды общения :1)формальное-по правилам этикету (деловое общение).2)неформальное-бытовое, семейное непринужден. Не чему не обязывающее.

2.Общение как восприятие людьми друг друга.Общение как восприятие-начальное общение,дальнейшее восприятие м/у людьми.В этот период важную роль играет анализ вербальное (с помощью слов) и невербальное (мимика,жесты,походка ит.д.).Факторы влияют на восприятие.фактор превосходства (если человека оцениваем выше,пришествует ряд качеств (переоцениваем),если ниже приписываем отриц. Качества (недооцениваем).фактор привлекательности- если люди внешне привлекательны то им приписывают другие положит.качества. Смысол любого общения, его цель это взаимопонимание ,получение информации,удовольствие.

3.Механизм межличностного восприятия.Если общение продолжено,то восприятие может меняться,оно становиться более сложным т.к. люди попадают в разные обстоятельства и проявляют себя по разному.В отношениях надо стремиться к чесности,искренности,позитивности.Стремление к взаимопониманию достиг. Вербально и невербально. При развитии общения являются разные уровни взаимопонимания 1.низкий (черно-белый)хороший,плохой.2.средний- всегда оценивают по уму по темпераменту по хорактеру.3.Высокий- люди оценивают друг друга на уровни интуиции .

4.Общение как межличностное (восприятие)взаимодействие. Межличностное взаимодействиеможет протикать в разных формах.-доминирование (превосходство)-отношение человека к другому как к вещи к средству для длостижения коких-то целей.манипуляции-отношение управлять (тайное,скрытое управление)использовать для этого должность обман,угроза,слабость.)соперничество –стремление переиграть партнера в общем средство как при манипуляции.неравное отношение.партнерство-стремление к равенству ,согласованию интересов.содружество-стремление к объедин.ради общих целей.

5.Психология воздействия в общении.-происходит как правило на межличностном уровне и при этом нарушается равновесие в обществе.Воздействие может быть 3-х видов. Убеждение-действует на разум опирается на факты,цыфру, примеры.Особое значение имеет речь.Используется в образовании,политики,юриспруденции, в управленч.деятельноси.Внушение воздействие больше на чувства и подсознание (разумом не контролируется. Отличается сильной волей,характером,значениями, обоянием и харизмой.опирается он на эмоции собственные давление,шантаж, угрозы, лесть и т.д.самой негативной разновидностью внушения явл.манипуляция .манипуляция-

воздействие ,управление человеком для осуществления своих целей.

6.Условие успешного общения, уровни взаимодействий. -доминирование (превосходство)-отношение человека к другому как к вещи к средству для длостижения коких-то целей.манипуляции-отношение управлять (тайное,скрытое управление)использовать для этого должность обман,угроза,слабость.)соперничество –стремление переиграть партнера в общем средство как при манипуляции.неравное отношение.партнерство-стремление к равенству ,согласованию интересов.содружество-стремление к объедин.ради общих целей.-взаимопонимание –важно уметь выслушать и понять того с кем ты говоришь-общение на равных без грубости-уважение личного мнения собеседника –поиск компромиссных решений –умение ценить решение другого-умение перенимать опыт других-избегать прямых негативных оценок.

7.Особенности речевой коммуникации её виды.Речевое общение всовременной технологии общения оценивается не высоко.Люди разучились общаться преобладает деловое общение манипуляции.причины-плохое владение речью. Интервью- беседа 2-х с целью узнать человека и его деятельность.Ораторская речь-не больше 20мин.идет новая информация дальше разрядка и желательно общение.

8.Особенности невербального общения.(без слов). Невербальное общение трудно контролировать это то что у человека внутри оно связано с мимикой выражением глаз, монерами и др.В этом виде общения особенно важна интуиция, наблюдательность.Вербальное общение должно корректироваться невербальным это является возможностью для современного человека чувствовать,сопереживать, учитывать настроение другого человека.в деловом общении невербальное общение должно быть минимальным потому что это наиболее формальный вид общения.(выдерживать спокойный тон,не жестикулировать,чередовать периоды делового напряжение и раслобление.

9.Деловое общение функции этапы.(есть ерархияотношений)начальник,зам.начальника.В этом общении всегда есть субординация. Нарушение субординации ведет к конфликтам.Виды делового общения (собеседование,планерка,презентация,деловые переговоры.)

10. Деловое общение в коллективе.деловое общение осуществляется в самых разнообразных формах и столь же разнообразных их сочетаниях, начиная с кратких телефонных диалогов и обмена деловыми письмами, меморандумами, с переговоров между отдельными представителями и делегациями сотрудничающих организаций и кончая проведением различных конференций, совещаний и выставок.Реальная внешнеэкономическая деятельность предполагает деловое общение с представителями отечественных и зарубежных организаций, различающихся целями, стилем работы, общей культурой, психологическими особенностями, системами ценностей и традициями, уровнем надежности и порядочности. Естественно, что успех делового общения зависит от того, насколько учтена эта специфика.Любые формы делового общения предполагают как официальные, так и неформальные контакты деловых партнеров. Значение неформальных контактов велико, так как они позволяют создать определенный уровень взаимопонимания, обсудить ряд спорных вопросов в 

условиях, когда высказанные мысли не налагают жестких обязательств на собеседников. Поэтому любые переговоры должны предполагать выделение времени на неформальные контакты.

12. Профессиональное становление охватывает дли

тельный период онтогенеза человека. Выделяют шесть стадий это

го процесса: оптация, профессиональная подготовка, профадаптация, первичная и вторичная профессиона

лизация и профессиональное мастерство. При рас

смотрении проблемы профессионального самоопреде

ления выделены еще две стадии: предоптация и этап прекращения профессиональной деятельности (выход на пенсию). При таком временном подходе професси

ональное становление практически полностью совпада

ет с онтогенезом человека, если рассматривать онтоге

нез как жизнь индивида со дня рождения до старости. Значит, есть все основания считать профессиональное становление процессом, пронизывающим всю жизнь человека. Конечно, сценарии профессионального ста

новления индивидуальны. Для одного человека профес

сия определяет смысл его существования, является делом всей его жизни, для другого служит фоном, сред

ством удовлетворения личностно важных потребнос

тей, третий не придает ей особого значения,— т.е. про

фессия имеет разный личностный смысл. Огромная вариативность траекторий, сценариев профессиональ

ной жизни затрудняет ее полноценное сопровождение. Следует также иметь в виду значительное социальное расслоение, низкий уровень социальной защищеннос

ти, возможность безработицы и утраты профессиональной дееспособности, которые неизбежно порож

дают множество проблем профессионального станов

ления. Основываясь на материале предыдущих глав, попытаемся наметить возможные пути психологичес

кого сопровождения профессионального становления личности.